Web3ユーザー上昇戦略: どのように効果的にコミュニティマーケティングを開始するか

Web3分野では、多くのプロジェクトが短期間で急速な上昇を実現した後、ユーザーの流出という問題に直面し、最終的には「死亡スパイラル」に陥ります。従来の業界とは異なり、暗号通貨市場はWeb3プロジェクトに対する影響がより直接的かつ顕著です: 強気市場では百花繚乱、弱気市場ではほとんどのプロジェクトが淘汰されます。これらの失敗したプロジェクトは、弱気市場の環境下でそのトークン価格が継続的に下落し、インセンティブメカニズムが機能しなくなり、さらにはユーザーの利益を損なうことになり、深刻なユーザー流出を引き起こします。

ユーザー上昇は製品の長期目標であり、核心は製品とユーザーのエコシステムを構築することにあり、継続的な反復を通じて市場シェアを獲得し、ユーザー規模と価値の安定した上昇を実現することです。2022年、異なるタイプの分散型アプリケーションのアクティブアドレス数は様々な変化を示しました: コレクション、DeFi、GameFi、取引市場などの分野のトップアプリケーションのアクティブアドレス数は一般的に大幅に減少しましたが、ソーシャルメディア系アプリケーションは急速に上昇する傾向を示しました。

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Web3ユーザー増加の基本的な考え方

暗号通貨市場のサイクルはユーザーの上昇に大きな影響を与えますが、起業家はマクロ要因に縛られるべきではありません。ユーザーの上昇における最優先の目標は、製品に合った「市場」を見つけること、つまり製品市場契合度(PMF)の「M」です。重要なのは、自社製品の特性とリソースの優位性に基づいて、適切なセグメント市場を正確に特定することであり、全体市場を盲目的に追求することではありません。まずは単一市場に集中し、リーディングポジションを確立した後に横展開を検討することをお勧めします。華人起業家にとって、華語コミュニティと華人ユーザーグループを放棄することは賢明ではなく、これは世界の三分の一の潜在ユーザーベースを放棄することに相当します。

製品設計と開発の面で、最小可行製品(MVP)は非常に効果的な理念です。これは、まずコアシーンの最小ビジネスサイクルを満たす基本機能をリリースし、その後市場からのフィードバックに基づいて反復的に最適化し、最終的に市場のニーズに最も合った製品を開発することを指します。開発者は最初から完璧な「全体」製品を作ろうとするのではなく、ユーザーの最も緊急な「単一」の問題を解決することに焦点を当て、使用プロセスを簡素化し、PMFに合ったMVP製品を構築する必要があります。この過程で、開発者は多くの見た目が良いアイデアに「いいえ」と言わなければならないことがよくあります。

PMFを製品と市場の適合状態と理解するなら、MVPはPMFを達成するための有効な手段です。PMFに合致するMVPを市場に投入することがいわゆるGTM(Go To Market)戦略です。GTMの目標はユーザーを獲得し、維持することであり、通常"ファネルモデル"に従います：ファネルの上部で新規顧客を獲得し、ファネルの下部でユーザーの転換と維持を行う、一連のユーザー数が減少するプロセスです。

従来のWeb2プロジェクトのGTM戦略(には価格設定、マーケティング、販売などの要素が含まれています)が、Web3のGTMはより豊かな意味を持っています。"コミュニティ"はWeb3 GTMの独特な領域であり、ユーザーの成長にとって重要なトラフィックプールです。Web3のGTM戦略は通常、トークンを媒介としたコミュニティインセンティブ施策や、相応のリファラルプログラムを伴い、トークン報酬を通じて既存ユーザーが新しいユーザーを推薦し、新しいユーザーもその結果としていくつかの報酬を得る可能性があります。

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PMF(プロダクトマーケットフィット):市場を正確に特定し、真のニーズを満たす

製品の市場適合性PMFについては、主に以下のいくつかの問題を考える必要があります:

1. なぜこの製品/機能を開発するのか?
2. 製品/機能は市場のニーズを満たすことができますか?
3. なぜ今この製品/機能を開発するのではなく、後で開発するのですか?

CBInsights.comの調査によると、起業プロジェクトの失敗の主な理由は「市場の需要不足」であり、その割合は42%に達し、「資金の枯渇」や「チームの不適合」などの要因を上回っています。この問題の重要性を考慮し、開発者は製品計画段階で十分に考慮すべきであり、製品がリリース間近になってから市場を探し始めるべきではありません。人々は個人的な偏見や執着のために、事前に行うべき市場調査作業を見過ごしがちです。

PMFを見つけることは、循環的な反復プロセスです。フィードバックを収集し、検証を行うことで、製品が市場と相対的に一致するレベルに達し、その後の検証プロセスでは、フィードバック情報に基づいて特定のステップに戻り、最適化と改善を行い、製品と市場の一致度を高めます。

1. 精密に市場をセグメント化し、ターゲットユーザー群を特定し、まだ満たされていないニーズを発掘する

精密なセグメンテーション市場とターゲットユーザーの特定は、最終的に製品がどの程度ターゲットユーザーのニーズを満たすかを決定します。大市場をセグメント化してターゲットユーザーグループを特定し、ユーザープロファイルライブラリを構築し、ニーズ分析を行います。ターゲットユーザープロファイルを構築した後、次のステップは彼らの真のニーズを理解することです。ユーザーに価値を創造しようとする際には、このニーズに対応する市場機会を見つける必要があります。もし特定の市場のユーザーのニーズがすでに十分に満たされているなら、その市場に新たに参入すべきではなく、新しい市場機会を再度探すべきです。もし特定の市場のユーザーのニーズがまだ十分に満たされていないことがわかれば、参入を検討することができます。

2. 製品戦略を策定し、価値提案を明確にし、差別化された優位性とコアコンピタンスを際立たせる

ユーザーは必然的に将来的にあなたの製品とさまざまな競合製品を比較することになるため、ユーザー満足度は大きくあなたの製品の突出した特徴に依存します。これらの特徴は製品の差別化された優位性を構成します。いわゆる価値提案とは、製品のハイライトを際立たせ、ユーザーがこの製品が競合製品よりも彼らのニーズをよりよく満たすことを体験できるようにすることです。製品が満たすことができる多くのニーズの中で、私たちはどのニーズに焦点を当てるべきでしょうか？製品にはユーザーを引き付けるためのどのような独自の機能がありますか？製品は競争の中でどのように際立つことができますか？これは製品戦略を策定する際に回答する必要がある三つの核心的な質問です。

3. 選択された最小限の実行可能製品(MVP)機能セットを完成させ、最終的にユーザー要件テストを実施する

製品戦略と価値提案が明確になったら、最小限の実行可能製品(MVP)に含まれるべき機能を慎重に選定し始めるべきです。開発者が大量の時間と労力を費やしても、最終的にユーザーが開発された製品を好まないことに気付くと、無論、失望します。何度も繰り返すうちに資金が尽きる可能性もあります。MVPの目的は、開発の方向性が正しいかどうかを判断し、ターゲットユーザーが価値を感じる点で十分な価値を創造することです。MVPが完成したら、ターゲットユーザー群で十分なテストを行い、収集したフィードバックがターゲット市場の十分なユーザーからのものであることを確認するべきです。そうでなければ、ユーザーのフィードバックは製品のイテレーションを誤った方向に導く可能性があります。正確なユーザーフィードバックに基づいて仮説を再調整し、MVPのイテレーションのためにより早いプロセスステップに戻るまで、マーケットに高度に一致する製品を設計することが必要です。

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MVP(最小限の製品):迅速なイテレーション, 道を誤らないために

最小限の製品MVPについて、主に以下の問題を考える必要があります:

1. 製品/機能はどの要素で構成されていますか?
2. それはどのような問題を解決できますか?
3. この機能には今後どのようなアップデート計画がありますか?
4. 製品/機能の価値はどこにありますか?

MVPの理念は、最小の開発コストと最短の開発時間で、プロジェクトのハイライトと革新を示すことができる実用的な製品を開発することです。この製品はシンプルですが、アイデアを迅速に検証することができます。人々は一般的に完璧を追求する心理を持ち、特定の機能が欠けていると非常に悪いと感じますが、実際にはそれほど大きな影響を与えないかもしれません。非MVPの方法を採用すると、最初のバージョンの開発において周辺的、補助的または強化機能に多くの時間を費やす可能性があるだけでなく、その後のバージョン更新でも迷走し続ける可能性があります。しかし、MVPの考え方で製品を開発し始めると、より重要な側面に集中することができます。

MVPは最も完璧な製品ではなく、その目的は市場に迅速に投入して実現可能性を検証することです。市場の需要を検証し、方向性を調整し続けることで、最終的に市場の余地とプロトコル収入のある製品を反復していきます。実際、MVPは必ずしもメインネット製品である必要はなく、ユーザーに明確な体験を提供できるように設計されたテストネット製品であれば十分です。これにより、大量の資金を費やして市場に認められない製品を作るというジレンマを避けることができます。

開発者はMVPをターゲットユーザーグループに渡し、彼らの製品の好みに関するフィードバックを収集し、彼らがこの製品が必要だと思うかどうかを確認して、初版製品の背後にあるセグメント市場やターゲットユーザーグループを適切に見つけるという考えを検証する必要があります。考えが正しければ、製品の市場での露出を迅速に高め、これらのシードユーザーが実際にこの製品を使用し始めるようにするべきです。

内部製品会議を多く開催し、この段階で不要な機能について議論する。これらの機能を除外した後、残るのがMVPだ。MVPの開発には、複雑さを簡素化する能力が必要であり、根本的なニーズに基づいてコア機能を定義し、まずは重要なステップのノードをしっかりと整え、その後に詳細なブランチやその他の補助機能を充実させる。この複雑さを簡素化する能力は、実際にはリズムをつかみ、ビジネスとユーザーの発展に合ったリズムを把握することに他ならない：適切なタイミングで相応の製品機能を投入し、多くを求めず、しかし適切なものを求める。

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GTM(Go To Market):新しいユーザーを引き付け、古いユーザーを維持し、コミュニティをうまく運営する

市場への進出(GTM)について、主に以下の問題を考える必要があります:

1. 製品はどのようにユーザーとインタラクションしますか?
2. ユーザーが製品の使い方を学ぶ手助けが必要ですか?
3. ユーザーの使用頻度は高いですか?
4. 製品はどこで発表されますか? 地元、国内、それとも国際的ですか?
5. どのチャネルのパートナーを探していますか?
6. 共同作業のチャネルにはどんな制限がありますか?

Web2では、GTMは通常マーケティング手法を通じてユーザーを獲得します。しかしWeb3では、GTMはマーケティング手法を通じてユーザーを獲得するだけでなく、より豊かな意味を持つ「コミュニティ」を運営する必要があります。コミュニティはユーザーだけでなく、開発者、投資家、パートナーも含まれ、彼らはすべてWeb3プロジェクトの利害関係者です。優れたWeb3プロジェクトには通常、強力なコミュニティがあります。いくつかのプロジェクトは「コミュニティ優先」の原則を掲げ、いくつかのプロジェクトの意思決定は「コミュニティ主導」で行われ、さらにいくつかのプロジェクトは「コミュニティに所有させる」ことを直接行います。ユーザーのニーズを継続的に満たし、ユーザーに製品の主観的な効用を最大化させることで、高い参加度と高品質のコミュニティを持つことができます。

従来の意味でのGTMは、製品開発が完了した後、広告、製品発表会、チャネルトレーニングなどを通じて製品を市場に投入することを指します。Web3は従来のWeb2のファネルモデル全体を変えました。トークン報酬は、コールドスタート問題を解決するための代替案を提供します。開発チームは、従来のマーケティングに真金を投じて初期ユーザーを獲得するのではなく、ネットワーク効果がまだ明確でない段階でトークン報酬を使用してユーザーを引き付けます。ユーザーの初期貢献に対して報酬を与えることは、より多くの新しいユーザーを引き付けることになり、これらの人々もまた、自分の貢献によって報酬を得たいと考えています。ユーザーの忠誠心の観点から見ると、Web3の初期ユーザーのコミュニティへの貢献は、従来のWeb2のBD担当者よりも重要です。

1. 新しいユーザーを取得する

タスクインタラクションを伴うエアドロップは重要なGTM施策であり、プロジェクトがユーザーにトークンを配布することを指します。ユーザーはトークンを獲得する機会を得るために、特定のタスクを完了する必要があり、時には特定のトークンを保有するなどの他の条件が付くこともあります。初期ユーザーにタスクインタラクションを完了させるためのインセンティブは、プロジェクトのコールドスタート手段として一般的であり、非常に低コストで最初のシードユーザーを獲得することができます。

Web3タスクインタラクションプラットフォームでタスクを公開し、ユーザーに製品インタラクションに参加させることは、ウィンウィンの操作です。プロジェクト側にとっては、トラフィックを獲得し、ユーザーにとっては、オンチェーン活動の証明を得ることができ、エアドロップトークンを受け取ることができ、さらにタスクインタラクションプロセスでプラットフォームの使用経験を積むことができます。

2. アクティビティとリテンション率を上昇させる

トークンインセンティブはユーザーを引き付けることができますが、それだけではユーザーの粘着性を高めるには不十分です。2021年に暗号通貨市場がベアマーケットに入って以来、