Perayaan Tahun Baru di tingkat desa: Ponsel AI masuk ke kota kabupaten, konsumen "tidak membeli"

Pada awal tahun 2026, data yang dirilis IDC memberikan label mencolok pada pasar ponsel China: Perkiraan pengiriman ponsel AI mencapai 147 juta unit, dengan pangsa pasar pertama kali melewati 53%. Ini berarti, setiap dua ponsel baru yang terjual di pasar, satu di antaranya diberi label “AI”.

Namun ketika wartawan Blue Whale Technology menyelami pasar ponsel di beberapa kota kecil di Hunan, mereka menemukan bahwa gelombang panas AI yang tampaknya menyapu industri ini, sedang mengalami “penurunan suhu” yang nyata di tingkat konsumen akhir.

Di jalan penjualan ponsel di kota kecil tersebut, kehadiran AI sangat mencolok. Hampir di semua stan merek utama, label yang mencolok ditempelkan di samping tanda harga—“Ponsel AI” “Asisten Pintar” “Peningkatan Gambar AI”. Revolusi teknologi dari atas ke bawah ini tampaknya telah menyelesaikan promosi terakhir di garis depan toko.

Namun, kenyataan di lapangan transaksi justru berbeda.

Di sebuah toko ponsel, seorang pelanggan paruh baya sedang berkonsultasi tentang kebutuhan ganti ponsel. Menanggapi penjelasan petugas tentang fitur baru, jawabannya tegas dan tipikal: “Saya tidak peduli AI atau tidak, yang penting ponsel tidak lemot dan hasil fotonya bagus.” Ini adalah feedback yang paling umum didengar wartawan Blue Whale Technology saat mengunjungi pasar di beberapa kota kecil.

Sebuah survei daring terbaru juga menguatkan tren ini, data menunjukkan sekitar 26% peserta berharap fitur kecerdasan buatan di tahun baru ini berkurang bahkan hilang. Banyak pengguna mengaku, selama ini merek sering menekankan skenario penggunaan AI, tetapi pengalaman nyata seringkali hanya sebatas permukaan, lebih sebagai konsep pemasaran yang dipromosikan ke depan, dengan gap antara kegunaan dan promosi yang cukup besar.

Jika dikatakan bahwa “ketidakpedulian” konsumen adalah pilihan naluriah, maka “ketidakberanian” penjual di kota kecil untuk membahas AI adalah bentuk penghindaran yang sengaja demi efisiensi penjualan.

Di depan stan ponsel dari sebuah merek, wartawan Blue Whale Technology mencoba bertanya secara coba-coba: “Apa yang istimewa dari fitur AI ponsel ini?” Penjual berhenti sejenak, lalu dengan cepat mengalihkan topik: “Yang Anda maksud AI itu sebenarnya cuma soal chip yang bagus. Ponsel kami ini chip flagship, utama adalah RAM besar, mulai dari 12GB, jaminan tidak lemot selama tiga sampai lima tahun.”

Mengapa petugas toko menghindar dari pembahasan AI? Seorang petugas yang sudah berpengalaman bertahun-tahun secara pribadi mengungkapkan alasannya: “Menjelaskan ‘model besar di sisi perangkat’ atau ‘penghapusan AI’ butuh waktu satu menit, bisa bikin orang bingung. Tapi kalau bilang ‘Ini 2 juta pixel, RAM 12+256GB besar’ cuma butuh tiga detik, dan mereka langsung paham, langsung merasa nilainya.”

Di pasar kota kecil, logika penjualan berfokus pada efisiensi. Seorang distributor ponsel menjelaskan lebih jauh kepada Blue Whale Technology: “Konsumen yang masuk ke toko rata-rata hanya tinggal kurang dari sepuluh menit. Penjual harus membangun kepercayaan, menghilangkan keraguan, dan menutup transaksi dalam waktu singkat. Kalau bicara AI, malah memakan waktu dan berbelit-belit.”

Ini menimbulkan paradoks utama: di tengah ketidakpedulian konsumen dan keengganan penjual untuk membahas AI, dari mana sebenarnya pangsa pasar AI ponsel yang lebih dari 50% itu berasal?

Jawabannya mungkin tersembunyi dalam kekuatan “otot” distribusi dari produsen ke saluran penjualan. Seorang distributor di kota kecil, Bapak Liang, memberi tahu wartawan Blue Whale Technology: “Bagi banyak konsumen di kota kecil, yang mereka beli sebagai ‘ponsel AI’ sebenarnya adalah ‘AI pasif’—mereka membayar untuk hardware AI (karena ponsel baru umumnya dilengkapi NPU), tapi kemungkinan besar sampai ponsel itu rusak, saklar AI itu tidak pernah benar-benar diaktifkan.”

(Asal artikel: Blue Whale News)