Mengambil fiat dari cryptocurrency: Panduan lengkap penarikan dana

Dalam platform perdagangan kripto, aset digital yang diperoleh akhirnya perlu dikonversi kembali ke uang nyata. Apakah Anda ingin mencairkan keuntungan atau perlu melakukan penarikan dana secara rutin, memahami proses penarikan dana sangat penting bagi setiap pengguna. Panduan ini akan menjelaskan secara rinci setiap tahap penarikan fiat, termasuk langkah verifikasi yang diperlukan, batas penarikan, metode pembayaran yang tersedia, serta masalah umum yang mungkin ditemui.

Penarikan Pertama: Panduan Cepat

Mengapa perlu verifikasi identitas?

Sebelum melakukan penarikan fiat, platform perdagangan memerlukan penyelesaian beberapa langkah verifikasi keamanan wajib. Langkah-langkah ini bertujuan melindungi keamanan akun Anda dan mencegah transfer dana tanpa izin. Setelah verifikasi selesai, Anda dapat mulai menarik uang nyata.

Proses verifikasi lengkap meliputi tiga tahap:

Pertama adalah verifikasi email, yang merupakan metode dasar untuk mengonfirmasi identitas. Selanjutnya, perlu mengaktifkan autentikasi dua faktor (biasanya menggunakan Google Authenticator) untuk menambah lapisan keamanan kedua pada akun Anda. Terakhir adalah verifikasi KYC (Know Your Customer), di mana pengguna harus mengirimkan data identitas asli dan dokumen pendukung terkait.

Mata uang fiat apa saja yang didukung?

Jenis mata uang fiat yang didukung tergantung pada wilayah Anda dan kerjasama platform dengan penyedia layanan pembayaran lokal. Berbagai platform mungkin mendukung mata uang berbeda di negara atau wilayah yang berbeda pula, seperti Euro, Poundsterling, Lira Turki, Peso Meksiko, dan Real Brasil.

Untuk mengetahui mata uang apa saja yang dapat Anda tarik, masuk ke halaman aset di platform, pilih opsi penarikan fiat, dan sistem akan menampilkan daftar semua mata uang yang tersedia untuk Anda gunakan.

Keamanan Utama: Verifikasi Penting Sebelum Penarikan

Daftar lengkap verifikasi

Agar dapat menarik dana, akun pengguna harus melewati semua langkah verifikasi berikut:

Verifikasi email/ SMS adalah langkah pertama untuk memastikan Anda mengendalikan email terdaftar. Autentikasi dua faktor Google meningkatkan keamanan akun, sehingga meskipun orang lain mengetahui password Anda, mereka tidak bisa masuk. Terakhir, verifikasi KYC mengharuskan pengguna mengunggah dokumen identitas dan bukti alamat, sebagai bagian dari kepatuhan regulasi.

Untuk akun perusahaan, mungkin diperlukan verifikasi identitas korporat, termasuk izin usaha dan data perwakilan yang berwenang.

Pentingnya informasi verifikasi

Selama proses penarikan, informasi yang Anda berikan harus konsisten. Jika nama rekening bank, Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), atau data penting lainnya tidak cocok dengan data KYC, penarikan bisa ditolak dan akan memicu proses pemeriksaan tambahan. Pemeriksaan ini biasanya memakan waktu 7 hingga 14 hari kerja.

Memahami Batas Penarikan: Pengaruh Level VIP

Bagaimana batas ditentukan?

Batas penarikan berbeda tergantung level VIP dan tingkat verifikasi KYC Anda. Pengguna level dasar memiliki batas lebih rendah, sementara pengguna VIP level tinggi atau yang telah menyelesaikan verifikasi KYC tingkat lanjut dapat menikmati batas penarikan lebih tinggi. Sistem berlapis ini melindungi risiko platform sekaligus memberi kemudahan bagi pengguna aktif.

Batas penarikan pengguna standar

Untuk pengguna dengan verifikasi KYC dasar (VIP 0), batas per transaksi tidak melebihi 80.000 USD ekuivalen, batas harian maksimal 300.000 USD ekuivalen, batas mingguan 1,5 juta USD ekuivalen, dan batas bulanan 6 juta USD ekuivalen.

Jika Anda telah menyelesaikan verifikasi KYC tingkat lanjut (tetap VIP 0), batas ini akan meningkat—penarikan per transaksi hingga 100.000 USD ekuivalen, batas harian menjadi 400.000 USD ekuivalen, mingguan 2 juta USD ekuivalen, dan bulanan 10 juta USD ekuivalen.

Keistimewaan pengguna VIP

Pengguna VIP level tinggi mendapatkan batas yang jauh lebih tinggi. VIP 1, misalnya, batas per transaksi menjadi dua kali lipat, hingga 150.000 USD ekuivalen, dengan batas harian, mingguan, dan bulanan masing-masing 500.000, 3 juta, dan 15 juta USD ekuivalen.

Level VIP tertinggi dan pengguna Pro mendapatkan batas paling longgar. Misalnya, pengguna Pro level 4 dapat melakukan penarikan tunggal hingga 5 juta USD ekuivalen, dengan batas harian 10 juta, mingguan 20 juta, dan bulanan 40 juta USD ekuivalen.

Perbedaan untuk akun perusahaan

Pelanggan perusahaan yang melakukan verifikasi identitas korporat memiliki batasan khusus. Batas awal untuk akun perusahaan adalah 250.000 USD ekuivalen per transaksi, batas harian 500.000 USD, mingguan 1,5 juta USD, dan bulanan 7,5 juta USD. Ini memberikan fleksibilitas bagi usaha kecil dan menengah.

Catatan penting

Semua angka batas ini dihitung dalam nilai USD ekuivalen, terlepas dari mata uang fiat yang Anda tarik. Perhitungan periode dimulai dari Senin pukul 00:00 UTC hingga Minggu pukul 23:59 UTC. Perhitungan bulanan dimulai dari hari pertama bulan pukul 00:00 UTC sampai hari terakhir pukul 23:59 UTC.

Perlu diingat, meskipun Anda belum mencapai batas penarikan, sistem risiko platform mungkin meminta verifikasi tambahan, yang prosesnya bisa memakan waktu hingga 2 hari kerja.

Metode Penarikan dan Saluran Pembayaran

Rekening bank dan dompet elektronik

Penarikan fiat dapat dilakukan melalui berbagai metode. Transfer bank konvensional adalah yang paling umum, mendukung standar internasional seperti SEPA (Eropa), FPS (Britania Raya), dan SWIFT. Jika Anda di Brasil, juga bisa menggunakan sistem dompet elektronik PIX. Beberapa wilayah juga mendukung metode pembayaran lokal seperti ZEN.

Proses penambahan rekening penarikan

Jika sebelumnya Anda pernah melakukan deposit menggunakan metode pembayaran yang sama, rekening tersebut biasanya otomatis terdaftar untuk penarikan. Jika perlu menambahkan rekening baru secara manual, prosesnya tergantung pada metode pembayaran yang dipilih.

Untuk rekening SEPA dan FPS, Anda harus melalui proses verifikasi identitas dan memastikan data (seperti NPWP dan detail rekening bank) cocok dengan data KYC di platform. Untuk transfer internasional (misalnya Lira Turki, Peso Meksiko), Anda harus melakukan deposit terlebih dahulu dengan metode yang sama, baru rekening tersebut bisa digunakan untuk penarikan.

Dompet PIX bisa langsung ditambahkan saat penarikan, tetapi tetap harus memastikan data rekening cocok dengan data KYC. Dompet ZEN juga harus diaktifkan terlebih dahulu melalui deposit yang sama.

Batas jumlah rekening yang dapat ditambahkan

Setiap jenis mata uang dan metode pembayaran memiliki batas jumlah rekening yang bisa didaftarkan. Untuk rekening bank seperti IBAN/SEPA/FPS/SWIFT, maksimal 3 rekening. Untuk dompet PIX, maksimal 5 rekening. Untuk dompet ZEN, maksimal 3 rekening. Pembatasan ini bertujuan mencegah penipuan dan penyalahgunaan dana.

Waktu pemeriksaan rekening baru

Saat menambahkan rekening baru, platform membutuhkan waktu 3-5 hari kerja untuk proses verifikasi. Setelah selesai, Anda akan diberitahu melalui email. Selama proses ini, rekening tersebut tidak dapat digunakan. Setelah diverifikasi, penarikan berikutnya tidak memerlukan verifikasi tambahan.

Kebijakan penghapusan rekening

Rekening penarikan yang sudah aktif biasanya tidak dapat dihapus. Hanya rekening yang ditandai sebagai “Tidak Valid” (biasanya dengan ikon tong sampah) yang bisa dihapus dari daftar. Ini untuk mencegah kesalahan yang dapat menyebabkan kekacauan dana.

Pelacakan dan Pengelolaan Pesanan Penarikan

Lihat riwayat penarikan

Semua catatan penarikan fiat tersimpan di riwayat pesanan Anda. Di platform web, klik tombol “Pesanan” di pojok kanan atas. Di aplikasi mobile, masuk ke tab “Aset”, klik “Penarikan”, lalu beralih ke bagian “Fiat”, pilih mata uang tertentu, dan klik ikon file untuk melihat semua pesanan penarikan terkait.

Mengapa penarikan memerlukan waktu?

Waktu proses berbeda tergantung mata uang dan metode pembayaran. Saat mengajukan permohonan, sistem akan menampilkan perkiraan waktu proses. Waktu ini meliputi proses internal platform, proses dari penyedia layanan pembayaran pihak ketiga, dan proses dari bank penerima. Beberapa metode mungkin hanya memakan waktu beberapa jam, sementara yang lain bisa 1-2 hari kerja atau lebih.

Biaya penarikan

Berdasarkan mata uang dan metode pembayaran yang dipilih, mungkin ada biaya penarikan. Rincian biaya biasanya ditampilkan saat memilih mata uang di halaman penarikan. Saluran pembayaran yang berbeda memiliki tarif berbeda; misalnya, SEPA biasanya lebih murah, sedangkan transfer internasional bisa lebih mahal.

Apa yang harus dilakukan jika status pesanan “Sedang Diproses”?

Jika pesanan penarikan Anda melebihi waktu proses yang diperkirakan dan masih berstatus “Sedang Diproses”, biasanya ini berarti penyedia layanan pembayaran belum memperbarui status pesanan. Dalam situasi ini, platform perlu menghubungi pihak ketiga untuk konfirmasi. Anda disarankan mengisi formulir resmi untuk menghubungi layanan pelanggan, dan bersabar menunggu 7-14 hari kerja karena komunikasi dengan mitra eksternal memerlukan waktu.

Kunci keberhasilan penarikan

Agar penarikan berhasil, pastikan data penerima cocok dengan data KYC Anda secara lengkap, termasuk nama lengkap, NPWP, dan detail rekening bank. Jangan menggunakan rekening pihak ketiga. Jika data tidak cocok, penarikan akan ditolak dan mungkin memerlukan pemeriksaan dan koreksi tambahan selama 7-14 hari kerja.

Bisakah pesanan penarikan dibatalkan?

Setelah pesanan penarikan diaktifkan dan dikirim, tidak dapat dibatalkan. Pastikan semua data sudah benar sebelum mengajukan permohonan. Periksa kembali detail rekening, jumlah, dan metode penarikan sebelum mengonfirmasi.

Pertanyaan Umum dan Pemecahan Masalah

Bagaimana mendapatkan bantuan jika terjadi masalah penarikan?

Jika mengalami kendala saat melakukan penarikan fiat—baik masalah teknis, pesanan ditolak, atau lainnya—Anda dapat mengajukan tiket ke layanan pelanggan platform. Isi formulir dengan detail masalah, termasuk jumlah penarikan, waktu, dan metode pembayaran yang digunakan. Setelah dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi dengan nomor tiket. Biasanya, tim layanan pelanggan akan menghubungi Anda dalam 1-2 hari kerja.

Mengapa diminta mengunggah dokumen?

Kadang, saluran pembayaran tidak dapat secara otomatis mengenali dan mencocokkan data penarikan Anda. Dalam kasus ini, platform akan meminta Anda mengunggah dokumen tambahan untuk verifikasi manual. Biasanya meliputi identitas diri, bukti rekening bank, atau sumber dana. Proses verifikasi ini biasanya memakan waktu 48 jam. Form unggah dokumen biasanya tersedia di formulir khusus di platform.

Mengapa perlu verifikasi data agen?

Dalam beberapa skenario penarikan, platform perlu memastikan bahwa pemilik rekening penerima adalah orang yang sama dengan pemohon. Jika data tidak cocok atau ada keraguan, sistem pengendalian risiko akan otomatis memicu proses verifikasi manual untuk memastikan dana mengalir ke pemilik asli yang sah, mencegah pencucian uang dan penipuan.

Pengaruh batasan wilayah

Tidak semua metode pembayaran tersedia di semua negara. Beberapa negara atau wilayah mungkin memiliki regulasi atau kebijakan penyedia layanan pembayaran yang membatasi penggunaan metode tertentu. Saat memilih metode penarikan, sistem akan otomatis menyaring opsi yang tidak berlaku di wilayah Anda. Jika opsi terbatas, pertimbangkan alternatif lain.

Dengan memahami aturan dan proses ini, Anda akan mampu mengelola aset kripto Anda secara lebih efektif dan aman, serta melakukan penarikan dana ke rekening nyata dengan lancar.