Costco Wholesale telah memenangkan loyalitas dan hampir kepercayaan agama dari puluhan juta anggota berkat satu prinsip dalam menjalankan bisnisnya sejak didirikan puluhan tahun lalu. Segala yang dilakukan bertujuan untuk menjaga biaya tetap rendah agar dapat menawarkan penawaran terbaik pada barang-barang utama yang membuat pelanggan terus kembali berbondong-bondong minggu demi minggu.
Video Rekomendasi
Dalam semangat itu, musim gugur lalu Costco menjadi salah satu perusahaan besar pertama (bersama merek seperti Revlon dan produsen sepeda motor Kawasaki) yang menggugat pemerintahan Trump atas kebijakan tarif “Hari Pembebasan”. Strateginya terbukti benar pada hari Jumat, ketika Mahkamah Agung AS membatalkan tarif tersebut sebagai tidak konstitusional.
Pada saat itu, Costco dianggap mengambil risiko besar dengan menjadi perusahaan AS paling menonjol yang secara terbuka menentang Presiden Trump, terutama pada isu yang menjadi ciri khasnya, di saat banyak CEO tampak (seperti yang masih terjadi) hidup dalam ketakutan akan menjadi sasaran presiden. Namun, ini bukanlah langkah ideologis, melainkan langkah bisnis khas Costco.
Dalam pengajuan dokumen terakhir Desember lalu ke Pengadilan Perdagangan Internasional AS, Costco menyatakan bahwa gugatan tersebut bertujuan memastikan mereka memenuhi syarat untuk pengembalian dana penuh jika Mahkamah Agung menolak alasan pemerintah terkait tarif yang dikumpulkan berdasarkan Undang-Undang Kekuatan Ekonomi Darurat Internasional. Gugatan ini menjadi berita utama yang semakin memperkuat reputasi Costco sebagai perusahaan yang peduli terhadap pelanggannya.
Costco tidak pernah menyebutkan berapa jumlah bea masuk yang telah dibayarkan, tetapi retailer tersebut menyatakan sekitar sepertiga dari produk yang dijual di AS diimpor—jadi kemungkinan jumlahnya tidak kecil. (Salah satu perkiraan, dihitung oleh ekonom Penn Wharton Budget Model untuk Reuters, adalah bahwa lebih dari 175 miliar dolar koleksi tarif AS mungkin harus dikembalikan.) Mahkamah Agung tidak menyebutkan apa pun tentang proses pengembalian dana dalam keputusannya, meninggalkan hal itu sebagai pertanyaan terbuka, dan Hakim Brett Kavanaugh dalam dissent-nya menyebut bahwa masalah pengembalian dana “kemungkinan akan menjadi kekacauan.”
Trump kemudian hari itu merespons keputusan tersebut dengan mengumumkan tarif global baru sebesar 10% berdasarkan otorisasi undang-undang yang berbeda.
Costco, yang mencatat pendapatan sebesar 275 miliar dolar dalam tahun fiskal terakhirnya, telah beberapa kali menyatakan bahwa mereka mampu mengatasi tarif tersebut dengan mengubah pilihan produk mereka ketika tarif baru membuat suatu barang terlalu mahal. “Pembeli kami terus melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam menemukan barang baru dan menarik dengan nilai yang besar sambil juga menyesuaikan pilihan produk kami untuk meminimalkan dampak tarif,” kata CFO Costco, Gary Millership, kepada analis Wall Street dalam panggilan pendapatan bulan Desember. Costco belum segera menanggapi permintaan komentar terkait keputusan Mahkamah Agung.
Tolong jangan campur tangan
Costco memiliki sejarah menentang upaya dari luar untuk memaksa mereka mengubah cara menjalankan bisnisnya. Termasuk keputusan dari luar yang bisa memaksa mereka mengubah apa yang dijual kepada pelanggan. Costco menawarkan pilihan yang sangat terbatas dibandingkan dengan Walmart, Amazon, dan Target, dengan sekitar 4.000 item dibandingkan 100.000 di toko besar lainnya. Itu berarti mereka tidak mampu melakukan kesalahan, risiko yang diperbesar oleh tarif ini.
Kita melihat semangat Costco tersebut tahun lalu ketika perusahaan menolak upaya aktivis untuk memaksa mereka menghentikan program DEI (keragaman, kesetaraan, dan inklusi), berbeda dengan banyak perusahaan Fortune 500 yang buru-buru meredam Trump dan pendukungnya dengan membatalkan program tersebut.
“Seiring keanggotaan kami yang semakin beragam, kami percaya bahwa melayani mereka dengan kelompok karyawan yang beragam meningkatkan kepuasan … Dan kami percaya (dan umpan balik anggota menunjukkan) bahwa banyak anggota kami ingin melihat diri mereka tercermin dalam orang-orang di gudang kami yang mereka ajak berinteraksi,” kata perusahaan dalam pernyataan tahun lalu sebagai tanggapan terhadap usulan anti-DEI dari pemegang saham aktivis. Pesan utama dari Costco selalu: “Biarkan kami menjalankan bisnis sesuai cara kami.”
Costco telah menghadapi ancaman boikot “Go woke, go broke,” tetapi bisnis retailer ini terus berkembang dalam beberapa tahun terakhir. Ternyata banyak pendukung Trump juga adalah anggota, dan sebagai anggota mereka seperti kebanyakan penggemar Costco: terlalu kecanduan terhadap barang-barang mengejutkan dan kebutuhan pokok dengan harga menarik untuk ditinggalkan.
Itulah mengapa Costco menjadi pelopor di antara retailer besar dalam melawan tarif tersebut: menjaga opsi produk yang dijual dan melindungi kemampuannya untuk menjaga harga tetap rendah.
Bergabunglah dengan kami di Fortune Workplace Innovation Summit 19–20 Mei 2026, di Atlanta. Era inovasi tempat kerja berikutnya telah tiba—dan buku panduan lama sedang ditulis ulang. Dalam acara eksklusif yang penuh energi ini, para pemimpin paling inovatif di dunia akan berkumpul untuk menjelajahi bagaimana AI, manusia, dan strategi bersatu kembali untuk mendefinisikan masa depan kerja. Daftar sekarang.
Lihat Asli
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
Dengan tarif Trump yang dianggap ilegal oleh Mahkamah Agung, Costco berpotensi meraih kemenangan besar baik secara finansial maupun reputasi
Costco Wholesale telah memenangkan loyalitas dan hampir kepercayaan agama dari puluhan juta anggota berkat satu prinsip dalam menjalankan bisnisnya sejak didirikan puluhan tahun lalu. Segala yang dilakukan bertujuan untuk menjaga biaya tetap rendah agar dapat menawarkan penawaran terbaik pada barang-barang utama yang membuat pelanggan terus kembali berbondong-bondong minggu demi minggu.
Video Rekomendasi
Dalam semangat itu, musim gugur lalu Costco menjadi salah satu perusahaan besar pertama (bersama merek seperti Revlon dan produsen sepeda motor Kawasaki) yang menggugat pemerintahan Trump atas kebijakan tarif “Hari Pembebasan”. Strateginya terbukti benar pada hari Jumat, ketika Mahkamah Agung AS membatalkan tarif tersebut sebagai tidak konstitusional.
Pada saat itu, Costco dianggap mengambil risiko besar dengan menjadi perusahaan AS paling menonjol yang secara terbuka menentang Presiden Trump, terutama pada isu yang menjadi ciri khasnya, di saat banyak CEO tampak (seperti yang masih terjadi) hidup dalam ketakutan akan menjadi sasaran presiden. Namun, ini bukanlah langkah ideologis, melainkan langkah bisnis khas Costco.
Dalam pengajuan dokumen terakhir Desember lalu ke Pengadilan Perdagangan Internasional AS, Costco menyatakan bahwa gugatan tersebut bertujuan memastikan mereka memenuhi syarat untuk pengembalian dana penuh jika Mahkamah Agung menolak alasan pemerintah terkait tarif yang dikumpulkan berdasarkan Undang-Undang Kekuatan Ekonomi Darurat Internasional. Gugatan ini menjadi berita utama yang semakin memperkuat reputasi Costco sebagai perusahaan yang peduli terhadap pelanggannya.
Costco tidak pernah menyebutkan berapa jumlah bea masuk yang telah dibayarkan, tetapi retailer tersebut menyatakan sekitar sepertiga dari produk yang dijual di AS diimpor—jadi kemungkinan jumlahnya tidak kecil. (Salah satu perkiraan, dihitung oleh ekonom Penn Wharton Budget Model untuk Reuters, adalah bahwa lebih dari 175 miliar dolar koleksi tarif AS mungkin harus dikembalikan.) Mahkamah Agung tidak menyebutkan apa pun tentang proses pengembalian dana dalam keputusannya, meninggalkan hal itu sebagai pertanyaan terbuka, dan Hakim Brett Kavanaugh dalam dissent-nya menyebut bahwa masalah pengembalian dana “kemungkinan akan menjadi kekacauan.”
Trump kemudian hari itu merespons keputusan tersebut dengan mengumumkan tarif global baru sebesar 10% berdasarkan otorisasi undang-undang yang berbeda.
Costco, yang mencatat pendapatan sebesar 275 miliar dolar dalam tahun fiskal terakhirnya, telah beberapa kali menyatakan bahwa mereka mampu mengatasi tarif tersebut dengan mengubah pilihan produk mereka ketika tarif baru membuat suatu barang terlalu mahal. “Pembeli kami terus melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam menemukan barang baru dan menarik dengan nilai yang besar sambil juga menyesuaikan pilihan produk kami untuk meminimalkan dampak tarif,” kata CFO Costco, Gary Millership, kepada analis Wall Street dalam panggilan pendapatan bulan Desember. Costco belum segera menanggapi permintaan komentar terkait keputusan Mahkamah Agung.
Tolong jangan campur tangan
Costco memiliki sejarah menentang upaya dari luar untuk memaksa mereka mengubah cara menjalankan bisnisnya. Termasuk keputusan dari luar yang bisa memaksa mereka mengubah apa yang dijual kepada pelanggan. Costco menawarkan pilihan yang sangat terbatas dibandingkan dengan Walmart, Amazon, dan Target, dengan sekitar 4.000 item dibandingkan 100.000 di toko besar lainnya. Itu berarti mereka tidak mampu melakukan kesalahan, risiko yang diperbesar oleh tarif ini.
Kita melihat semangat Costco tersebut tahun lalu ketika perusahaan menolak upaya aktivis untuk memaksa mereka menghentikan program DEI (keragaman, kesetaraan, dan inklusi), berbeda dengan banyak perusahaan Fortune 500 yang buru-buru meredam Trump dan pendukungnya dengan membatalkan program tersebut.
“Seiring keanggotaan kami yang semakin beragam, kami percaya bahwa melayani mereka dengan kelompok karyawan yang beragam meningkatkan kepuasan … Dan kami percaya (dan umpan balik anggota menunjukkan) bahwa banyak anggota kami ingin melihat diri mereka tercermin dalam orang-orang di gudang kami yang mereka ajak berinteraksi,” kata perusahaan dalam pernyataan tahun lalu sebagai tanggapan terhadap usulan anti-DEI dari pemegang saham aktivis. Pesan utama dari Costco selalu: “Biarkan kami menjalankan bisnis sesuai cara kami.”
Costco telah menghadapi ancaman boikot “Go woke, go broke,” tetapi bisnis retailer ini terus berkembang dalam beberapa tahun terakhir. Ternyata banyak pendukung Trump juga adalah anggota, dan sebagai anggota mereka seperti kebanyakan penggemar Costco: terlalu kecanduan terhadap barang-barang mengejutkan dan kebutuhan pokok dengan harga menarik untuk ditinggalkan.
Itulah mengapa Costco menjadi pelopor di antara retailer besar dalam melawan tarif tersebut: menjaga opsi produk yang dijual dan melindungi kemampuannya untuk menjaga harga tetap rendah.
Bergabunglah dengan kami di Fortune Workplace Innovation Summit 19–20 Mei 2026, di Atlanta. Era inovasi tempat kerja berikutnya telah tiba—dan buku panduan lama sedang ditulis ulang. Dalam acara eksklusif yang penuh energi ini, para pemimpin paling inovatif di dunia akan berkumpul untuk menjelajahi bagaimana AI, manusia, dan strategi bersatu kembali untuk mendefinisikan masa depan kerja. Daftar sekarang.