5 Saluran Teratas Meningkatkan ROI Dengan Pemasaran Fintech di 2025 (dan Apa Yang Harus Dihindari)

Industri fintech berkembang pesat berkat solusi inovatif yang memenuhi permintaan konsumen modern. Berbeda dengan lembaga keuangan tradisional, fintech menawarkan kenyamanan kepada pelanggan dengan membuat layanan keuangan lebih mudah diakses dan efisien.

Namun, seiring pertumbuhan perusahaan fintech di seluruh dunia, mereka menghadapi tantangan umum: meningkatkan ROI dalam upaya pemasaran mereka. Saat persaingan semakin ketat, tekanan untuk menghasilkan hasil yang terukur semakin meningkat.

Artikel ini akan membahas beberapa saluran utama yang dapat digunakan perusahaan fintech untuk meningkatkan ROI:

1. Optimisasi Mesin Pencari dan Pencarian Berbayar

Ini adalah saluran pemasaran yang kuat untuk fintech karena membantu mengarahkan lalu lintas organik dan berbayar. SEO organik mengoptimalkan situs web dan konten Anda agar mendapatkan peringkat lebih tinggi di mesin pencari. Pencarian berbayar menargetkan kata kunci tertentu melalui platform seperti Google Ads.

Perusahaan fintech harus memprioritaskan pembuatan konten berkualitas tinggi dan otoritatif agar mendapatkan peringkat. Mereka juga harus menargetkan kata kunci yang tepat dengan volume pencarian tinggi dan tingkat kesulitan rendah. Selain itu, mereka harus memanfaatkan kata kunci ekor panjang yang mencakup frasa yang kemungkinan besar akan digunakan pengguna. Misalnya, fintech yang menawarkan pinjaman digital mungkin menargetkan kata kunci ekor panjang seperti “pinjaman digital terbaik untuk usaha kecil di 2025.”

Bekerja sama dengan agensi pemasaran jasa keuangan sangat ideal untuk menutupi area ini, terutama untuk kebutuhan desain dan pengembangan situs web Anda. Mengapa? Desain situs web sangat penting dalam meningkatkan SEO, karena mesin pencari memberi peringkat situs yang ramah pengguna lebih tinggi.

2. Periklanan Media Sosial

Platform media sosial menawarkan peluang unik bagi perusahaan fintech untuk meningkatkan visibilitas mereka di tahun 2025. Sekitar 24% orang mengatakan mereka menemukan merek melalui media sosial setiap hari. Saluran seperti LinkedIn, TikTok, dan Instagram sangat penting bagi bisnis ini untuk terhubung dengan calon pelanggan. (1)

LinkedIn sangat berharga untuk fintech B2B, karena mereka menargetkan pengambil keputusan dengan konten kepemimpinan pemikiran dan posting bersponsor. Di sisi lain, potensi viral TikTok sangat cocok untuk menarik perhatian audiens muda melalui video kreatif dan singkat. Bayangkan potensi media sosial untuk menargetkan berbagai segmen konsumen!

Namun, penting untuk dicatat bahwa keberhasilan pemasaran media sosial terletak pada pemahaman strategi khusus platform. Misalnya, X dan LinkedIn lebih berbasis teks, memungkinkan bisnis mendidik pelanggan melalui thread. TikTok dan Instagram, di sisi lain, unggul dalam video pendek.

3. Pemasaran Email

Pemasaran email tetap menjadi cara yang terbukti efektif untuk bisnis mendapatkan ROI tinggi jika dilakukan dengan benar. Salah satu keunggulan email adalah kemampuannya untuk melakukan segmentasi berdasarkan industri dan lokasi. Ini memungkinkan pengiriman pesan yang dipersonalisasi dan relevan untuk berbagai kelompok.

Pemasaran email juga memungkinkan penggunaan alat otomatisasi untuk pengiriman pesan tepat waktu. Pemasar dapat menjadwalkan pengiriman pesan saat audiens target paling aktif untuk meningkatkan tingkat buka. Mereka juga dapat mengirim tindak lanjut tepat waktu, rangkaian onboarding, dan email re-engagement.

Namun, perlu dicatat bahwa tingkat konversi email B2B sekitar 2,4%. Oleh karena itu, Anda tidak boleh membombardir audiens dengan banyak email. Fokuslah pada beberapa pesan berdampak tinggi dengan konten berkualitas untuk menarik dan mengonversi pengguna. (2)

4. Pemasaran Influencer

Kebangkitan influencer keuangan telah signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Bermitra dengan mereka memberikan peluang besar bagi perusahaan fintech untuk menjangkau audiens yang lebih luas, terutama di media sosial. Influencer yang mengkhususkan diri dalam keuangan pribadi, kripto, dan saran investasi telah membangun pengikut setia, menjadikan mereka mitra ideal untuk merek fintech yang ingin meningkatkan ROI mereka.

Pemasar fintech perlu bekerja sama dengan influencer yang tepat. Punya aplikasi tabungan? Tidak semua influencer cocok untuk bisnis Anda. Sebaliknya, bekerja sama dengan influencer keuangan pribadi lebih sesuai karena audiens mereka lebih sejalan dengan perusahaan Anda.

Pastikan Anda memiliki tujuan yang jelas dan mekanisme pelacakan yang efektif untuk kemitraan yang sukses. Anda dapat memberikan kode referral unik, tautan afiliasi, atau parameter pelacakan Urchin (UTM) untuk mengatribusikan konversi langsung ke upaya influencer. Ini memastikan transparansi dan membantu mengoptimalkan kolaborasi di masa depan.

5. Forum dan Komunitas Online

Komunitas dan forum online adalah tempat yang sangat baik bagi perusahaan fintech untuk berinteraksi dengan perusahaan lain dan pelanggan tentang berbagai topik keuangan. Diskusi ini dapat meningkatkan pengenalan merek dan loyalitas sekaligus mendorong keterlibatan.

Platform seperti Reddit, Discord, dan forum privat berfungsi sebagai pusat di mana pengguna dapat berbagi pengalaman dan mencari saran. Berpartisipasi aktif di saluran ini dapat menempatkan merek fintech sebagai penasihat terpercaya dan membantu mereka membangun pengikut yang loyal. Misalnya, Anda dapat mengadakan sesi Q&A mingguan di Discord, menjawab kekhawatiran pengguna dan memberikan wawasan tentang tren pasar.

Upaya membangun komunitas juga menghasilkan umpan balik pengguna yang berharga, yang membantu perusahaan fintech menyempurnakan produk dan layanan mereka. Mereka dapat membuka loop umpan balik di mana mereka mendengarkan dan menanggapi kekhawatiran, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan.

Apa yang Harus Dihindari dalam Pemasaran Fintech

Saat memasarkan bisnis fintech Anda, ada beberapa kesalahan yang harus dihindari:

Ketergantungan Berlebihan pada Pemasaran Tradisional

Meskipun saluran pemasaran tradisional seperti TV masih efektif untuk bisnis lain, mereka mungkin tidak seefektif untuk sektor fintech. Ini karena mereka kurang kemampuan penargetan dan hasil yang dapat diukur yang ditawarkan platform digital. Artinya, mereka tidak ideal untuk kampanye yang berfokus pada ROI.

Tidak Mendefinisikan Audiens Anda

Kesalahan umum lainnya adalah tidak mendefinisikan pelanggan ideal Anda. Tanpa target audiens, Anda tidak akan mampu membuat pesan pemasaran yang tepat atau berinteraksi secara efektif. Anda juga berisiko menghabiskan banyak sumber daya untuk pelanggan yang kecil kemungkinannya untuk konversi.

Menggunakan Pesan Umum

Sembilan puluh sembilan persen pemasar mengatakan pengalaman yang dipersonalisasi membantu membangun hubungan pelanggan, yang harus dimulai dari pesan pemasaran. Anda melakukan kesalahan jika pesan Anda tidak disesuaikan dengan audiens dan kebutuhan mereka. Buat profil pelanggan dan pahami kekhawatiran mereka. Kemudian, sesuaikan pesan Anda dengan kekhawatiran tersebut. (3)

Pemikiran Akhir

Meningkatkan ROI dengan pemasaran fintech di tahun 2025 tidak perlu rumit. Anda dapat dengan mudah meningkatkan hasil pemasaran Anda dengan mengidentifikasi audiens yang tepat, menggunakan saluran yang sesuai, dan menciptakan pengalaman pemasaran yang dipersonalisasi. Yang terpenting, hindari kesalahan pemasaran umum.

Referensi:

1. “Apakah Media Sosial Adalah Google Baru? Gen Z Lebih Sering Mencari di Google 25% Lebih Sedikit Daripada Gen X”, Sumber: https://www.forbes.com/advisor/business/software/social-media-new-google/

2. “Statistik Pemasaran yang Harus Dimiliki Tim untuk Tumbuh di 2025”, Sumber: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

3. “24 Alasan Berbasis Data untuk Personalisasi Pemasaran Anda”, Sumber: https://blog.hubspot.com/marketing/data-personalize-marketing-li