Cursor Menghadapi Reaksi Terhadap Perubahan Harga Pro Plan

Temukan berita dan acara fintech teratas!

Berlangganan newsletter FinTech Weekly

Dibaca oleh eksekutif di JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna, dan lainnya

Rekonstruksi Paket Pro Cursor Menimbulkan Kebingungan, Frustrasi, dan Pengembalian Dana

Anysphere, perusahaan di balik platform pengkodean berbasis AI Cursor, merespons frustrasi pengguna setelah perubahan harga tak terduga pada paket Pro seharga $20 per bulan yang memicu kebingungan dan keluhan luas.

Dalam sebuah posting blog, CEO Michael Truell mengakui kesalahan perusahaan dalam penanganan peluncuran dan meminta maaf karena gagal mengkomunikasikan perubahan tersebut dengan jelas. Perusahaan kini berencana mengembalikan dana kepada pengguna yang dikenai biaya di luar batas langganan mereka tanpa pemberitahuan yang memadai.

Masalah ini berasal dari perubahan signifikan yang diterapkan pada 16 Juni. Sebelumnya, pelanggan Pro memiliki akses ke 500 respons cepat per bulan menggunakan model AI canggih, dengan respons lambat tanpa batas setelahnya. Namun, di bawah model baru, pengguna dialokasikan penggunaan AI sebesar $20 dengan tarif API saat ini. Setelah mencapai jumlah tersebut, penggunaan tambahan memerlukan pembelian kredit secara manual kecuali batas pengeluaran sudah diatur sebelumnya.

Penyesuaian ini, meskipun didasarkan pada kenaikan biaya nyata yang didorong oleh harga model AI, mengejutkan banyak pihak.

Pengguna Menghadapi Batasan dan Biaya Tak Terduga

Setelah pembaruan, banyak pengguna melaporkan bahwa penggunaan mereka habis jauh lebih cepat dari yang diperkirakan — dalam beberapa kasus, setelah hanya beberapa prompt. Mereka yang mengandalkan model berkinerja tinggi seperti Claude Opus 4 dari Anthropic menemukan bahwa biaya per permintaan jauh lebih tinggi dibandingkan paket sebelumnya.

Ada juga yang mendapati diri mereka dikenai biaya secara tak terduga untuk penggunaan di luar batas paket mereka, tanpa menyadari bahwa konsumsi berlebih akan otomatis dikenai biaya jika batas pengeluaran tidak diatur sebelumnya. Satu-satunya bagian dari paket baru yang menawarkan akses tanpa batas adalah “mode otomatis” Cursor, yang secara dinamis memilih model berdasarkan ketersediaan — sering mengarahkan pengguna ke opsi yang lebih murah atau lebih lambat.

Hasilnya adalah lonjakan keluhan di media sosial dan forum, di mana pengembang mengungkapkan frustrasi terhadap kurangnya kejelasan dan dampak mendadak terhadap alur kerja mereka.

Mengapa Harga Berubah — dan Apa yang Diungkapkan tentang Biaya AI

Langkah Cursor mencerminkan pergeseran yang lebih luas dalam ekonomi perangkat lunak berbasis AI. Model harga berubah sebagai respons terhadap kenaikan biaya dari penyedia model AI yang diintegrasikan Cursor — termasuk OpenAI, Anthropic, dan Google.

Menurut Anysphere, model AI yang lebih baru jauh lebih mahal untuk dioperasikan. Ini disebabkan oleh peningkatan penggunaan token dan waktu pemrosesan yang diperlukan untuk tugas kompleks. Di paket sebelumnya, Anysphere menanggung biaya tersebut. Dengan meningkatnya permintaan dan pola penggunaan yang lebih berat, perusahaan mengatakan bahwa model tersebut menjadi secara finansial tidak berkelanjutan.

Claude Opus 4 dari Anthropic, salah satu model paling canggih yang saat ini tersedia, biaya $15 per juta token input dan $75 per juta token output — beberapa tarif tertinggi di bidang ini. Model Gemini 2.5 Pro dari Google juga diluncurkan dengan harga premium. Kedua penyedia kini juga mengenakan biaya tambahan untuk akses prioritas guna memastikan kecepatan dan ketersediaan yang konsisten.

Tekanan ini mempengaruhi industri alat pengkodean AI secara menyeluruh. Kompetitor seperti Replit juga menerapkan pembaruan harga, yang menyebabkan reaksi serupa dari pengguna yang melakukan tugas volume tinggi.

Posisi Cursor dalam Pasar yang Cepat Berubah

Cursor telah mencapai keberhasilan yang signifikan, melaporkan pendapatan berulang tahunan lebih dari $500 juta, sebagian besar didorong oleh langganan paket Pro-nya. Alat ini banyak digunakan oleh pengembang yang mengandalkan AI untuk membantu pembuatan kode, debugging, dan tugas penyelesaian.

Namun keberhasilan Cursor datang dengan tantangan yang semakin besar. Perusahaan bergantung pada penyedia model pihak ketiga — beberapa di antaranya kini menjadi pesaing langsung. Produk Claude Code dari Anthropic yang berfokus pada perusahaan telah mendapatkan perhatian, berkontribusi pada pendapatan tahunan sebesar $4 miliar. Cursor, sebagai tanggapan, merekrut mantan pemimpin produk Claude Code untuk memperkuat pengembangannya sendiri.

Meski terus bergantung pada penyedia model eksternal, Cursor mempersiapkan masa depan di mana volume penggunaan — dan biaya terkait — terus meningkat. Untuk memenuhi permintaan pengguna tingkat tinggi, perusahaan memperkenalkan paket Cursor Ultra seharga $200 per bulan, yang menawarkan batas penggunaan lebih tinggi dan akses prioritas ke model premium.

Untuk memastikan akses jangka panjang dan stabilitas harga, Anysphere telah menandatangani kemitraan multi-tahun dengan OpenAI, Anthropic, Google, dan xAI. Kesepakatan ini dimaksudkan memberi fleksibilitas bagi Cursor untuk berkembang, meskipun harga model tetap fluktuatif.

Keterbukaan Menjadi Prioritas

Meskipun pergeseran harga Cursor didasarkan pada tantangan biaya yang sah, reaksi keras menyoroti pentingnya komunikasi yang jelas dalam perangkat lunak berbasis langganan — terutama ketika perubahan dapat menyebabkan biaya tambahan.

Pengguna sudah terbiasa dengan model harga tarif tetap, dan banyak yang tidak mengantisipasi bahwa biaya bulanan tetap bisa berubah menjadi penagihan berbasis penggunaan dengan pemberitahuan minimal. Anysphere kini mengatakan akan merevisi cara mereka mengkomunikasikan perubahan di masa depan dan memastikan pengguna diberitahu sebelum biaya baru diperkenalkan.

Dengan mengeluarkan pengembalian dana dan menanggapi kekhawatiran publik, perusahaan berharap dapat membangun kembali kepercayaan. Namun masalah yang lebih luas tetap ada: seiring model AI menjadi semakin kuat — dan mahal — platform perangkat lunak yang dibangun di sekitarnya mungkin perlu menemukan cara baru untuk menyeimbangkan kinerja, keterjangkauan, dan kejelasan.

Bagi Cursor, mempertahankan posisi terdepan di ruang pengkodean AI akan bergantung tidak hanya pada integrasi teknis atau pengalaman pengguna, tetapi juga pada kemampuannya mengelola kenaikan biaya sambil menjaga pengembang tetap terinformasi dan didukung.