Banyak sektor bertahan hanya berkat regulasi sewenang-wenang. Narasinya? Perlindungan konsumen. Kenyataannya? Ini adalah upaya mempertahankan pekerjaan bagi regulator. Buku aturan tidak dibangun berdasarkan apa yang sebenarnya lebih aman—ini dirancang agar pengambil keputusan tetap penting. Sementara itu, inovasi tercekik oleh kerangka kerja yang dirancang untuk melindungi institusi, bukan orang.