Bayar 5 dolar sebulan untuk layanan ini dan bahkan tidak bisa mendapatkan tanggapan dalam 3 jam? Mulai berpikir jika ini menuju situasi rug. Ketika Anda mengenakan biaya kepada pengguna tetapi mengabaikan pertanyaan dukungan dasar, itu tidak persis membangun kepercayaan. Entah timnya terlalu terbebani atau mereka sudah keluar secara mental. Tidak mengatakan ini pasti rug, tetapi tanda-tandanya tidak bagus ketika pelanggan yang membayar dibiarkan tanpa tanggapan.