Web3 Pembayaran: Jalur Inovasi Pembayaran Lintas Batas untuk Konsumen
Dalam beberapa tahun terakhir, kebiasaan pembayaran lintas batas konsumen sedang mengalami perubahan yang mendalam. Orang-orang mulai mencoba berbagai cara pembayaran, tetapi masih mencari pilihan yang lebih baik. Seperti yang dikatakan oleh seorang eksekutif perusahaan pembayaran: "Perubahan cara pembayaran dalam 5 tahun terakhir lebih besar daripada dalam 50 tahun terakhir."
Di era perkembangan teknologi blockchain dan mata uang digital saat ini, perubahan metode pembayaran sebenarnya adalah revolusi dalam cara pencatatan—blockchain, buku besar publik global yang terbuka dan transparan.
Perubahan cara pencatatan manusia hanya terjadi tiga kali dalam ribuan tahun, setiap kali membentuk secara mendalam bentuk ekonomi dan struktur sosial, setiap terobosan mencerminkan evolusi bersama antara teknologi dan peradaban:
Pembukuan tunggal pada zaman Sumeria memungkinkan manusia untuk pertama kali melampaui batasan komunikasi lisan, mendorong perdagangan awal dan pembentukan negara.
Pembukuan ganda berperan dalam mendorong revolusi komersial pada zaman Renaisans, memfasilitasi munculnya bank dan perusahaan multinasional, serta pembentukan kredit komersial;
Buku besar terdistribusi yang didorong oleh Bitcoin pada tahun 2009, memfasilitasi perubahan dalam keuangan terdesentralisasi, mekanisme kepercayaan, dan kebangkitan mata uang digital.
Transformasi yang berdampak luas ini tidak akan terjadi dalam sekejap, melainkan sedang berkembang secara terus-menerus, dan saat ini juga mendorong pembayaran Web3 berbasis blockchain dan mata uang digital, yang semakin mendalami berbagai aspek masyarakat nyata.
Artikel ini akan menggunakan laporan survei pembayaran lintas batas konsumen yang baru-baru ini dirilis, dan melalui kasus-kasus di pasar untuk membahas solusi pembayaran Web3 untuk skenario utama pembayaran lintas batas konsumen saat ini, serta melihat arah perkembangan masa depan pembayaran Web3.
I. Pasar pembayaran lintas batas yang terus berkembang
Didorong oleh lonjakan e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan remittance lintas batas, pasar pembayaran lintas batas sedang mengalami pertumbuhan yang eksplosif. Pembayaran lintas batas oleh konsumen lebih sering daripada sebelumnya, diperkirakan hingga 2027, pembayaran terkait akan mencapai 250 triliun dolar AS.
Konsumen di seluruh dunia semakin menerima pembayaran lintas batas, saat ini pengeluaran konsumen untuk transaksi lintas batas lebih banyak daripada sebelumnya, tetapi yang benar-benar menarik adalah frekuensinya. 30% orang berbelanja melalui e-commerce lintas batas setiap minggu, 45% orang mengirim dan menerima remittance setiap bulan, 66% orang bepergian ke luar negeri setiap tahun.
Umumnya, orang-orang akan membentuk kebiasaan yang membuat keputusan rutin menjadi lebih mudah dan efisien, tetapi di bidang pembayaran lintas batas, kebiasaan ini belum terbentuk. Rata-rata, mereka menggunakan 4 dari 7 metode pembayaran yang berbeda, dan hanya 16% konsumen yang selalu menggunakan metode pembayaran default.
Saat ini, tampaknya tidak ada satu pun metode pembayaran yang dapat sepenuhnya memenuhi kebutuhan konsumen akan pembayaran lintas batas, meskipun hampir 80% konsumen masih menggunakan bank tradisional untuk pembayaran lintas batas. Namun, satu hal yang sangat jelas bagi konsumen adalah mereka membutuhkan penyedia pembayaran lintas batas yang aman dan dapat dipercaya.
Selama periode dari Juni 2023 hingga Juni 2024, sebanyak 771 juta orang melakukan transaksi lintas batas. Penelitian menunjukkan bahwa pertumbuhan ini didorong oleh tiga kategori transaksi: e-commerce, pariwisata, dan remitansi.
1.1 Skenario Utama dan Metode
A.E-commerce lintas batas
Delapan puluh persen konsumen memilih untuk berbelanja melalui e-commerce lintas batas, di mana 67% orang melakukan konsumsi lintas batas setiap bulan. Diperkirakan, hingga 2026, ukuran pasar e-commerce B2C global diperkirakan akan melampaui 8,3 triliun dolar AS. Saat ini, mencari produk yang diinginkan di seluruh dunia bukanlah hal yang sulit, tetapi pengalaman pembayaran yang nyaman masih perlu ditingkatkan. Konsumen menginginkan cara pembayaran yang sederhana, mudah digunakan, dan aman untuk menyelesaikan setiap belanja lintas batas.
B. Perjalanan Lintas Batas
Setiap tiga orang, dua di antaranya memiliki pengalaman perjalanan lintas batas, di mana 52% dari mereka bepergian lebih dari sekali setiap tahun. Menurut tren perjalanan 2024, tujuan utama orang bepergian adalah untuk bersantai dan mengurangi stres. Oleh karena itu, hal yang paling tidak diinginkan oleh para pelancong adalah tekanan atau kekhawatiran saat berbelanja. Mereka memerlukan cara pembayaran yang sederhana dan aman agar dapat menikmati perjalanan sepenuhnya.
C. Pengiriman Uang Lintas Batas
Setiap sepuluh orang, empat orang menggunakan layanan pengiriman uang lintas negara, di mana 45% dari mereka melakukan operasi pengiriman uang setiap bulan. Meskipun situasi geopolitik kompleks, jumlah imigran internasional terus meningkat, diperkirakan pada tahun 2028, ukuran pasar pengiriman uang lintas negara akan melebihi 1 triliun dolar. Tren ini juga mendorong permintaan untuk pengiriman uang ke teman dan keluarga di dalam negeri semakin meningkat. Konsumen sangat membutuhkan cara pengiriman uang lintas negara yang aman dan terpercaya.
Di antara tujuh metode pembayaran lintas batas berikut, rata-rata setiap konsumen akan menggunakan empat jenis:
Metode pembayaran elektronik;
Kartu kredit atau debit;
P2P transfer;
Transfer Bank
Transfer online;
Cek perjalanan / kartu prabayar;
Uang tunai.
1.2 Mengapa sekarang adalah waktu yang tepat untuk memberikan layanan lintas batas kepada konsumen
Pasar perdagangan lintas batas sangat besar dan terus berkembang. Ini adalah tahap kunci dalam perkembangan perdagangan lintas batas. Semakin banyak konsumen yang sering melakukan pembayaran lintas batas, tetapi secara tradisional, transaksi ini seringkali lambat, mahal, dan kurang transparan. Namun, semua itu sepenuhnya dapat diubah.
Konsumen saat ini menggunakan berbagai metode pembayaran. Setiap konsumen mencoba berbagai solusi pembayaran yang berbeda, secara aktif mencari cara yang paling sesuai untuk mereka. Namun, mereka belum menemukan solusi yang ideal. Mereka mendambakan lebih banyak pilihan dan berharap mendapatkan panduan untuk membantu mereka membuat keputusan yang bijak. Dengan konsumen mulai membentuk kebiasaan yang mungkin bertahan seumur hidup, sekarang adalah momen kunci untuk memengaruhi pilihan mereka.
Konsumen membutuhkan kebiasaan pembayaran yang stabil dan mitra yang dapat diandalkan. Seiring dengan bank dan perusahaan teknologi finansial menyadari potensi untuk menjadi pilihan utama konsumen dalam metode pembayaran lintas batas, persaingan di pasar akan semakin ketat. Ini bukan hanya kesempatan untuk menarik pelanggan baru melalui layanan baru, tetapi juga kesempatan untuk mempertahankan pelanggan yang ada dalam konsumsi lintas batas melalui solusi satu atap. Namun, ada juga risiko pesaing lain yang mengambil langkah lebih dulu.
Dasar kepercayaan tidak bisa diabaikan. Dalam transaksi lintas batas, kepercayaan, keamanan, dan keandalan sangat penting, terutama ketika jumlah transaksi seringkali besar. Konsumen sangat sensitif terhadap faktor-faktor ini dan mengharapkan bank dan perusahaan teknologi finansial dapat menyediakan lingkungan pembayaran yang aman dan terpercaya. Memenangkan kepercayaan pelanggan adalah kunci untuk membangun hubungan kerja jangka panjang.
II. Skenario dan Model Pembayaran Lintas Batas Konsumen
Berikut akan membahas secara mendalam tentang proses skenario transaksi e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan pembayaran remitansi lintas batas, serta masalah inti yang dihadapi dalam pembayaran lintas batas.
2.1 E-commerce lintas batas
Dalam setahun terakhir, sekitar 589 juta orang di seluruh dunia terlibat dalam transaksi e-commerce lintas batas. Di antara mereka, 72% transaksi dilakukan melalui pengecer online utama untuk membeli barang fisik, dan 44% transaksi membeli produk digital. Meskipun pasar media sosial sedang berkembang, hanya 30% konsumen yang berbelanja melalui platform ini, yang mungkin terkait dengan kekhawatiran tentang kebocoran data.
Dalam hal metode pembayaran untuk belanja lintas batas, sebagian besar konsumen cenderung memilih kartu kredit, kartu debit, atau layanan pembayaran aplikasi digital. Namun, lembaga keuangan mungkin akan terkejut mengetahui bahwa hanya 51% konsumen yang menggunakan kartu kredit atau kartu debit. Ini berarti masih ada ruang pasar untuk metode pembayaran lainnya, seperti 36% konsumen yang memilih layanan pembayaran aplikasi digital, dan beberapa konsumen lainnya menggunakan transfer bank atau layanan P2P.
Namun, kebiasaan konsumsi di berbagai negara masih memiliki perbedaan yang signifikan:
Jerman: Konsumen paling enggan menggunakan kartu kredit atau debit ( hanya 32% ), dan lebih cenderung menggunakan layanan pembayaran aplikasi digital ( 49% ) dan transfer bank atau telegraphic ( 35% ). Ini mungkin karena konsumen lebih menghargai keamanan dan kemudahan dalam pembayaran.
Filipina: Pilihan utama konsumen untuk metode pembayaran digital APP ( 49% ), ini mungkin terkait dengan 48,2% konsumen lokal yang tidak dapat mengakses sistem perbankan tradisional.
Data ini menunjukkan bahwa pilihan metode pembayaran bervariasi berdasarkan wilayah dan permintaan konsumen, lembaga keuangan dan platform e-commerce perlu menyediakan solusi pembayaran yang beragam sesuai dengan karakteristik pasar lokal.
Skenario pembayaran e-commerce lintas batas lebih banyak terjadi ketika konsumen berada di negara mereka, melakukan pembayaran konsumsi melalui gerbang pembayaran dari platform e-commerce luar negeri. Gerbang pembayaran pasti akan menghubungkan berbagai metode pembayaran, seperti kartu kredit atau debit yang dipilih ( melalui jaringan organisasi kartu ), seperti pembayaran aplikasi digital ( melalui pembayaran aplikasi digital ), seperti transfer bank ( melalui jaringan bank ), dan sebagainya.
2.2 Perjalanan Lintas Batas
Di antara konsumen yang disurvei, dua pertiga telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir, di mana 62% dari mereka menyatakan bahwa mereka menggunakan kartu kredit atau debit untuk memesan perjalanan, menjadikannya metode pembayaran yang paling populer. Preferensi ini tidak hanya terlihat saat memesan perjalanan, tetapi juga dalam pengeluaran aktual mereka di luar negeri. Sebagian besar responden menggunakan metode pembayaran yang sama selama perjalanan mereka seperti saat memesan perjalanan. Hal ini mungkin karena kartu kredit diterima secara luas dan menawarkan kenyamanan seperti konversi mata uang instan dan perlindungan terhadap penipuan.
Meskipun faktor-faktor seperti geopolitik terus menonjol saat ini, perjalanan lintas batas tetap menjadi hal yang biasa, terutama di Singapura (86%) dan Uni Emirat Arab (84%), di mana proporsi konsumen yang melakukan perjalanan ke luar negeri adalah yang tertinggi. Dalam 13 pasar yang disurvei, hampir 50% responden di setiap negara telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir.
Dalam hal metode pembayaran perjalanan, sebagian besar konsumen memilih kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan atau membayar biaya perjalanan. Namun, ada juga beberapa konsumen yang menggunakan transfer bank, telegraphic transfer, atau layanan pembayaran aplikasi digital lainnya.
Para pelancong Kanada sangat menyukai kartu kredit atau debit, dan dibandingkan dengan pasar lainnya, proporsi penggunaan metode pembayaran lain kurang dari 10%. Ini mungkin karena orang Kanada lebih menghargai sistem penghargaan kartu kredit, di mana konsumen lebih memprioritaskan poin penghargaan daripada kecepatan transaksi.
Dibandingkan dengan itu, kemungkinan wisatawan Brasil menggunakan kartu kredit adalah yang terendah ( di bawah 50% ), yang mungkin terkait dengan tingkat bunga kartu kredit yang lebih tinggi dalam sejarah Brasil, dan juga dipengaruhi oleh adopsi luas platform pembayaran instan lokal.
Skenario pembayaran lebih sering adalah: konsumen menggunakan kartu debit atau kartu kredit dari negara mereka sendiri untuk berbelanja di toko luar negeri, atau melalui bentuk pembayaran pemindaian di platform aplikasi digital.
2.3 Remitansi lintas batas
Dalam 12 bulan terakhir, 40% responden telah mengirim atau menerima remitansi, di mana transfer bank atau wire transfer adalah metode pembayaran yang paling umum. Di negara-negara dengan banyak tenaga kerja migran seperti UEA dan Filipina, proporsi pengiriman dan penerimaan remitansi adalah yang tertinggi, masing-masing 87% dan 74%, yang tidak mengherankan. Remitansi adalah sumber dana penting bagi jutaan pekerja dan keluarga di seluruh dunia, dan pengirim uang berharap untuk mendapatkan layanan pembayaran yang paling efisien biaya dalam setiap transaksi.
Pada tahun 2023, total remitan yang mengalir ke negara-negara berpenghasilan rendah dan menengah meningkat sebesar 3,8%, mencapai 669 miliar dolar AS. Di kawasan Asia-Pasifik, China, India, dan Singapura adalah pasar dengan aktivitas pengiriman uang yang cukup tinggi. Salah satu tren yang signifikan adalah bahwa pembayaran melalui aplikasi digital semakin disukai oleh pengirim uang karena keamanan dan kemudahan penggunaannya, dan secara bertahap menjadi cara utama untuk mengirim dan menerima remitan. Dibandingkan dengan cara pengiriman uang tradisional, pembayaran melalui aplikasi digital dianggap memiliki tingkat keamanan yang lebih tinggi.
Dibandingkan dengan metode pembayaran aplikasi digital, metode pembayaran remitansi lintas batas memiliki perbedaan yang signifikan. Meskipun waktu pemrosesan bank atau transfer listrik cenderung lebih lama dan biayanya seringkali lebih tinggi, mereka masih merupakan metode remitansi yang paling umum digunakan.
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
15 Suka
Hadiah
15
7
Bagikan
Komentar
0/400
GasGuzzler
· 12jam yang lalu
gm lihat siapa yang berbicara tentang jalan inovasi
Lihat AsliBalas0
MercilessHalal
· 13jam yang lalu
Hanya ini trik baru, dianggap bodoh saja.
Lihat AsliBalas0
HodlOrRegret
· 13jam yang lalu
Ada tangan sudah cukup, siapa yang tidak bisa membayar?
Lihat AsliBalas0
SerumDegen
· 13jam yang lalu
ngmi dengan jalur pembayaran web2... hanya bros degen defi yang tahu alpha sebenarnya tbh
Lihat AsliBalas0
BlockchainBouncer
· 13jam yang lalu
Hanya ini? Sudah tahun 2025 masih berbicara tentang pembukuan!
Pembayaran Web3: Pilihan baru untuk merevolusi pasar transaksi lintas batas
Web3 Pembayaran: Jalur Inovasi Pembayaran Lintas Batas untuk Konsumen
Dalam beberapa tahun terakhir, kebiasaan pembayaran lintas batas konsumen sedang mengalami perubahan yang mendalam. Orang-orang mulai mencoba berbagai cara pembayaran, tetapi masih mencari pilihan yang lebih baik. Seperti yang dikatakan oleh seorang eksekutif perusahaan pembayaran: "Perubahan cara pembayaran dalam 5 tahun terakhir lebih besar daripada dalam 50 tahun terakhir."
Di era perkembangan teknologi blockchain dan mata uang digital saat ini, perubahan metode pembayaran sebenarnya adalah revolusi dalam cara pencatatan—blockchain, buku besar publik global yang terbuka dan transparan.
Perubahan cara pencatatan manusia hanya terjadi tiga kali dalam ribuan tahun, setiap kali membentuk secara mendalam bentuk ekonomi dan struktur sosial, setiap terobosan mencerminkan evolusi bersama antara teknologi dan peradaban:
Transformasi yang berdampak luas ini tidak akan terjadi dalam sekejap, melainkan sedang berkembang secara terus-menerus, dan saat ini juga mendorong pembayaran Web3 berbasis blockchain dan mata uang digital, yang semakin mendalami berbagai aspek masyarakat nyata.
Artikel ini akan menggunakan laporan survei pembayaran lintas batas konsumen yang baru-baru ini dirilis, dan melalui kasus-kasus di pasar untuk membahas solusi pembayaran Web3 untuk skenario utama pembayaran lintas batas konsumen saat ini, serta melihat arah perkembangan masa depan pembayaran Web3.
I. Pasar pembayaran lintas batas yang terus berkembang
Didorong oleh lonjakan e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan remittance lintas batas, pasar pembayaran lintas batas sedang mengalami pertumbuhan yang eksplosif. Pembayaran lintas batas oleh konsumen lebih sering daripada sebelumnya, diperkirakan hingga 2027, pembayaran terkait akan mencapai 250 triliun dolar AS.
Konsumen di seluruh dunia semakin menerima pembayaran lintas batas, saat ini pengeluaran konsumen untuk transaksi lintas batas lebih banyak daripada sebelumnya, tetapi yang benar-benar menarik adalah frekuensinya. 30% orang berbelanja melalui e-commerce lintas batas setiap minggu, 45% orang mengirim dan menerima remittance setiap bulan, 66% orang bepergian ke luar negeri setiap tahun.
Umumnya, orang-orang akan membentuk kebiasaan yang membuat keputusan rutin menjadi lebih mudah dan efisien, tetapi di bidang pembayaran lintas batas, kebiasaan ini belum terbentuk. Rata-rata, mereka menggunakan 4 dari 7 metode pembayaran yang berbeda, dan hanya 16% konsumen yang selalu menggunakan metode pembayaran default.
Saat ini, tampaknya tidak ada satu pun metode pembayaran yang dapat sepenuhnya memenuhi kebutuhan konsumen akan pembayaran lintas batas, meskipun hampir 80% konsumen masih menggunakan bank tradisional untuk pembayaran lintas batas. Namun, satu hal yang sangat jelas bagi konsumen adalah mereka membutuhkan penyedia pembayaran lintas batas yang aman dan dapat dipercaya.
Selama periode dari Juni 2023 hingga Juni 2024, sebanyak 771 juta orang melakukan transaksi lintas batas. Penelitian menunjukkan bahwa pertumbuhan ini didorong oleh tiga kategori transaksi: e-commerce, pariwisata, dan remitansi.
1.1 Skenario Utama dan Metode
A.E-commerce lintas batas
Delapan puluh persen konsumen memilih untuk berbelanja melalui e-commerce lintas batas, di mana 67% orang melakukan konsumsi lintas batas setiap bulan. Diperkirakan, hingga 2026, ukuran pasar e-commerce B2C global diperkirakan akan melampaui 8,3 triliun dolar AS. Saat ini, mencari produk yang diinginkan di seluruh dunia bukanlah hal yang sulit, tetapi pengalaman pembayaran yang nyaman masih perlu ditingkatkan. Konsumen menginginkan cara pembayaran yang sederhana, mudah digunakan, dan aman untuk menyelesaikan setiap belanja lintas batas.
B. Perjalanan Lintas Batas
Setiap tiga orang, dua di antaranya memiliki pengalaman perjalanan lintas batas, di mana 52% dari mereka bepergian lebih dari sekali setiap tahun. Menurut tren perjalanan 2024, tujuan utama orang bepergian adalah untuk bersantai dan mengurangi stres. Oleh karena itu, hal yang paling tidak diinginkan oleh para pelancong adalah tekanan atau kekhawatiran saat berbelanja. Mereka memerlukan cara pembayaran yang sederhana dan aman agar dapat menikmati perjalanan sepenuhnya.
C. Pengiriman Uang Lintas Batas
Setiap sepuluh orang, empat orang menggunakan layanan pengiriman uang lintas negara, di mana 45% dari mereka melakukan operasi pengiriman uang setiap bulan. Meskipun situasi geopolitik kompleks, jumlah imigran internasional terus meningkat, diperkirakan pada tahun 2028, ukuran pasar pengiriman uang lintas negara akan melebihi 1 triliun dolar. Tren ini juga mendorong permintaan untuk pengiriman uang ke teman dan keluarga di dalam negeri semakin meningkat. Konsumen sangat membutuhkan cara pengiriman uang lintas negara yang aman dan terpercaya.
Di antara tujuh metode pembayaran lintas batas berikut, rata-rata setiap konsumen akan menggunakan empat jenis:
1.2 Mengapa sekarang adalah waktu yang tepat untuk memberikan layanan lintas batas kepada konsumen
Pasar perdagangan lintas batas sangat besar dan terus berkembang. Ini adalah tahap kunci dalam perkembangan perdagangan lintas batas. Semakin banyak konsumen yang sering melakukan pembayaran lintas batas, tetapi secara tradisional, transaksi ini seringkali lambat, mahal, dan kurang transparan. Namun, semua itu sepenuhnya dapat diubah.
Konsumen saat ini menggunakan berbagai metode pembayaran. Setiap konsumen mencoba berbagai solusi pembayaran yang berbeda, secara aktif mencari cara yang paling sesuai untuk mereka. Namun, mereka belum menemukan solusi yang ideal. Mereka mendambakan lebih banyak pilihan dan berharap mendapatkan panduan untuk membantu mereka membuat keputusan yang bijak. Dengan konsumen mulai membentuk kebiasaan yang mungkin bertahan seumur hidup, sekarang adalah momen kunci untuk memengaruhi pilihan mereka.
Konsumen membutuhkan kebiasaan pembayaran yang stabil dan mitra yang dapat diandalkan. Seiring dengan bank dan perusahaan teknologi finansial menyadari potensi untuk menjadi pilihan utama konsumen dalam metode pembayaran lintas batas, persaingan di pasar akan semakin ketat. Ini bukan hanya kesempatan untuk menarik pelanggan baru melalui layanan baru, tetapi juga kesempatan untuk mempertahankan pelanggan yang ada dalam konsumsi lintas batas melalui solusi satu atap. Namun, ada juga risiko pesaing lain yang mengambil langkah lebih dulu.
Dasar kepercayaan tidak bisa diabaikan. Dalam transaksi lintas batas, kepercayaan, keamanan, dan keandalan sangat penting, terutama ketika jumlah transaksi seringkali besar. Konsumen sangat sensitif terhadap faktor-faktor ini dan mengharapkan bank dan perusahaan teknologi finansial dapat menyediakan lingkungan pembayaran yang aman dan terpercaya. Memenangkan kepercayaan pelanggan adalah kunci untuk membangun hubungan kerja jangka panjang.
II. Skenario dan Model Pembayaran Lintas Batas Konsumen
Berikut akan membahas secara mendalam tentang proses skenario transaksi e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan pembayaran remitansi lintas batas, serta masalah inti yang dihadapi dalam pembayaran lintas batas.
2.1 E-commerce lintas batas
Dalam setahun terakhir, sekitar 589 juta orang di seluruh dunia terlibat dalam transaksi e-commerce lintas batas. Di antara mereka, 72% transaksi dilakukan melalui pengecer online utama untuk membeli barang fisik, dan 44% transaksi membeli produk digital. Meskipun pasar media sosial sedang berkembang, hanya 30% konsumen yang berbelanja melalui platform ini, yang mungkin terkait dengan kekhawatiran tentang kebocoran data.
Dalam hal metode pembayaran untuk belanja lintas batas, sebagian besar konsumen cenderung memilih kartu kredit, kartu debit, atau layanan pembayaran aplikasi digital. Namun, lembaga keuangan mungkin akan terkejut mengetahui bahwa hanya 51% konsumen yang menggunakan kartu kredit atau kartu debit. Ini berarti masih ada ruang pasar untuk metode pembayaran lainnya, seperti 36% konsumen yang memilih layanan pembayaran aplikasi digital, dan beberapa konsumen lainnya menggunakan transfer bank atau layanan P2P.
Namun, kebiasaan konsumsi di berbagai negara masih memiliki perbedaan yang signifikan:
Jerman: Konsumen paling enggan menggunakan kartu kredit atau debit ( hanya 32% ), dan lebih cenderung menggunakan layanan pembayaran aplikasi digital ( 49% ) dan transfer bank atau telegraphic ( 35% ). Ini mungkin karena konsumen lebih menghargai keamanan dan kemudahan dalam pembayaran.
Filipina: Pilihan utama konsumen untuk metode pembayaran digital APP ( 49% ), ini mungkin terkait dengan 48,2% konsumen lokal yang tidak dapat mengakses sistem perbankan tradisional.
Data ini menunjukkan bahwa pilihan metode pembayaran bervariasi berdasarkan wilayah dan permintaan konsumen, lembaga keuangan dan platform e-commerce perlu menyediakan solusi pembayaran yang beragam sesuai dengan karakteristik pasar lokal.
Skenario pembayaran e-commerce lintas batas lebih banyak terjadi ketika konsumen berada di negara mereka, melakukan pembayaran konsumsi melalui gerbang pembayaran dari platform e-commerce luar negeri. Gerbang pembayaran pasti akan menghubungkan berbagai metode pembayaran, seperti kartu kredit atau debit yang dipilih ( melalui jaringan organisasi kartu ), seperti pembayaran aplikasi digital ( melalui pembayaran aplikasi digital ), seperti transfer bank ( melalui jaringan bank ), dan sebagainya.
2.2 Perjalanan Lintas Batas
Di antara konsumen yang disurvei, dua pertiga telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir, di mana 62% dari mereka menyatakan bahwa mereka menggunakan kartu kredit atau debit untuk memesan perjalanan, menjadikannya metode pembayaran yang paling populer. Preferensi ini tidak hanya terlihat saat memesan perjalanan, tetapi juga dalam pengeluaran aktual mereka di luar negeri. Sebagian besar responden menggunakan metode pembayaran yang sama selama perjalanan mereka seperti saat memesan perjalanan. Hal ini mungkin karena kartu kredit diterima secara luas dan menawarkan kenyamanan seperti konversi mata uang instan dan perlindungan terhadap penipuan.
Meskipun faktor-faktor seperti geopolitik terus menonjol saat ini, perjalanan lintas batas tetap menjadi hal yang biasa, terutama di Singapura (86%) dan Uni Emirat Arab (84%), di mana proporsi konsumen yang melakukan perjalanan ke luar negeri adalah yang tertinggi. Dalam 13 pasar yang disurvei, hampir 50% responden di setiap negara telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir.
Dalam hal metode pembayaran perjalanan, sebagian besar konsumen memilih kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan atau membayar biaya perjalanan. Namun, ada juga beberapa konsumen yang menggunakan transfer bank, telegraphic transfer, atau layanan pembayaran aplikasi digital lainnya.
Para pelancong Kanada sangat menyukai kartu kredit atau debit, dan dibandingkan dengan pasar lainnya, proporsi penggunaan metode pembayaran lain kurang dari 10%. Ini mungkin karena orang Kanada lebih menghargai sistem penghargaan kartu kredit, di mana konsumen lebih memprioritaskan poin penghargaan daripada kecepatan transaksi.
Dibandingkan dengan itu, kemungkinan wisatawan Brasil menggunakan kartu kredit adalah yang terendah ( di bawah 50% ), yang mungkin terkait dengan tingkat bunga kartu kredit yang lebih tinggi dalam sejarah Brasil, dan juga dipengaruhi oleh adopsi luas platform pembayaran instan lokal.
Skenario pembayaran lebih sering adalah: konsumen menggunakan kartu debit atau kartu kredit dari negara mereka sendiri untuk berbelanja di toko luar negeri, atau melalui bentuk pembayaran pemindaian di platform aplikasi digital.
2.3 Remitansi lintas batas
Dalam 12 bulan terakhir, 40% responden telah mengirim atau menerima remitansi, di mana transfer bank atau wire transfer adalah metode pembayaran yang paling umum. Di negara-negara dengan banyak tenaga kerja migran seperti UEA dan Filipina, proporsi pengiriman dan penerimaan remitansi adalah yang tertinggi, masing-masing 87% dan 74%, yang tidak mengherankan. Remitansi adalah sumber dana penting bagi jutaan pekerja dan keluarga di seluruh dunia, dan pengirim uang berharap untuk mendapatkan layanan pembayaran yang paling efisien biaya dalam setiap transaksi.
Pada tahun 2023, total remitan yang mengalir ke negara-negara berpenghasilan rendah dan menengah meningkat sebesar 3,8%, mencapai 669 miliar dolar AS. Di kawasan Asia-Pasifik, China, India, dan Singapura adalah pasar dengan aktivitas pengiriman uang yang cukup tinggi. Salah satu tren yang signifikan adalah bahwa pembayaran melalui aplikasi digital semakin disukai oleh pengirim uang karena keamanan dan kemudahan penggunaannya, dan secara bertahap menjadi cara utama untuk mengirim dan menerima remitan. Dibandingkan dengan cara pengiriman uang tradisional, pembayaran melalui aplikasi digital dianggap memiliki tingkat keamanan yang lebih tinggi.
Dibandingkan dengan metode pembayaran aplikasi digital, metode pembayaran remitansi lintas batas memiliki perbedaan yang signifikan. Meskipun waktu pemrosesan bank atau transfer listrik cenderung lebih lama dan biayanya seringkali lebih tinggi, mereka masih merupakan metode remitansi yang paling umum digunakan.