Guide complet pour changer de téléphone avec Google Authenticator : explication étape par étape des deux méthodes de transfert

Lors du changement de téléphone, la migration sécurisée de Google Authenticator est une étape clé pour protéger votre compte. Ce guide vous expliquera en détail comment transférer sans problème votre code d’authentification, afin d’éviter toute difficulté lors de la connexion. Quelle que soit la méthode choisie, la migration de Google Authenticator vers un nouveau téléphone peut être effectuée rapidement.

Préparatifs : assurer une migration fluide de Google Authenticator

Avant de commencer le transfert, assurez-vous d’avoir préparé ce qui suit :

1. Vérifiez que l’application Google Authenticator est téléchargée et installée sur le nouveau téléphone
2. Préparez l’ancien téléphone pour scanner ou saisir les informations
3. Assurez-vous que les deux téléphones sont connectés à Internet
4. Notez tout label ou pseudonyme important pour vos comptes, afin de faciliter leur identification ultérieure

Si vous avez sauvegardé la phrase de récupération (clé de sauvegarde), la préparation est encore plus complète. Il est conseillé de laisser les deux appareils allumés pendant le transfert.

Méthode 1 : Utiliser un code QR pour transférer Google Authenticator

C’est la méthode la plus intuitive et recommandée, adaptée à la majorité des utilisateurs.

Étapes sur l’ancien téléphone :

1. Lancez l’application Google Authenticator
2. Appuyez sur le menu en haut à droite
3. Sélectionnez l’option « Transférer des comptes »
4. Choisissez « Exporter des comptes » ; le système vous demandera de saisir votre code PIN pour authentification
5. Cochez les comptes que vous souhaitez transférer vers le nouveau téléphone (plusieurs peuvent être sélectionnés)
6. Appuyez sur « Suivant »
7. L’application générera alors un code QR à scanner avec le nouveau téléphone

Ne fermez pas l’ancien téléphone, laissez le code QR affiché à l’écran.

Étapes sur le nouveau téléphone :

1. Lancez l’application Google Authenticator
2. Appuyez sur le menu en haut à droite
3. Sélectionnez « Transférer des comptes »
4. Choisissez « Importer des comptes »
5. Appuyez sur « Scanner un code QR »
6. Scannez le code QR affiché sur l’ancien téléphone
7. Une fois le scan terminé, les comptes seront automatiquement synchronisés sur le nouveau téléphone

La migration de Google Authenticator est ainsi terminée. Vous devriez voir tous vos comptes synchronisés sur le nouveau téléphone.

Méthode 2 : Restaurer les codes de vérification avec la phrase de récupération sur le nouveau téléphone

Si vous avez sauvegardé la phrase de récupération (souvent appelée « clé de sauvegarde » ou « phrase seed »), vous pouvez l’utiliser pour restaurer vos comptes.

Étapes à suivre :

1. Téléchargez et installez l’application Google Authenticator sur le nouveau téléphone
2. Ouvrez l’application, puis appuyez sur le bouton « + » sur l’écran d’accueil
3. Choisissez « Entrée manuelle » plutôt que « Scanner un code QR »
4. Dans le champ du nom du compte, saisissez un nom pour identifier le compte (par exemple : « Gmail backup », « Compte professionnel »)
5. Collez ou saisissez la phrase de récupération sauvegardée dans le champ « Clé »
6. Appuyez sur « Ajouter » ou « Confirmer »

Cette méthode est particulièrement utile si vous n’avez qu’un nouveau téléphone ou si l’ancien appareil n’est plus accessible.

Dépannage courant : comment résoudre l’échec de transfert de Google Authenticator

Si le code après scan ne fonctionne pas :

• Vérifiez que l’heure des deux appareils est synchronisée. Un décalage horaire peut rendre les codes invalides
• Synchronisez manuellement l’heure dans Google Authenticator (souvent dans les paramètres de l’application)
• Vérifiez que le PIN saisi est correct, puis recommencez l’exportation
• Essayez de supprimer le compte importé, puis rescannez le code QR

Si la phrase de récupération ne permet pas d’ajouter un compte :

• Vérifiez que la phrase de récupération saisie est complète et correcte
• Assurez-vous que le nom du compte n’est pas vide
• Essayez dans les paramètres de l’application de rechercher une option « Récupérer un compte » ou similaire

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème :

Consultez la documentation officielle de Google Authenticator ou contactez le support client du fournisseur de votre compte. La plupart des plateformes offrent des mécanismes de récupération pour éviter un verrouillage permanent.

Après avoir suivi l’une des méthodes, vous avez réussi à transférer Google Authenticator sur votre nouveau téléphone. Les codes d’authentification sont désormais disponibles pour une connexion sécurisée à tous vos comptes.