Votre guide complet de la vérification d'identité et de la conformité KYC

Commencer à trader des cryptomonnaies nécessite une vérification d’identité appropriée et la conformité KYC (Know Your Customer). Comprendre les différents niveaux de vérification d’identité vous aidera à déterminer quel niveau de compte correspond à vos besoins de trading et de retrait. Ce guide vous accompagne à travers chaque étape du processus de vérification, afin que vous puissiez configurer votre compte en toute fluidité et commencer à trader.

Comprendre les trois niveaux de vérification KYC

Le processus de vérification d’identité et de KYC est structuré en trois niveaux progressifs : Standard, Avancé et Pro. Chaque niveau débloque des avantages et des capacités de retrait différents. La vérification Standard établit votre identité de base, l’Avancé ajoute la confirmation d’adresse, tandis que le niveau Pro inclut une diligence renforcée pour les utilisateurs nécessitant des contrôles de conformité supplémentaires. Le niveau choisi influence directement vos privilèges de compte et vos limites de transaction.

Mise en route : configuration initiale pour la vérification d’identité

Pour commencer votre parcours de vérification d’identité, accédez aux paramètres de votre compte. Naviguez dans le menu de votre profil situé en haut à droite de la plateforme, puis sélectionnez « Compte ». Vous verrez une section « Vérification d’identité » sous « Infos du compte » — cliquez sur « Vérifier maintenant » pour accéder au portail de vérification KYC.

La première étape cruciale est de sélectionner votre pays de résidence. Ce choix influence tout votre parcours de vérification, car les exigences réglementaires varient selon la localisation. Assurez-vous de choisir le bon pays, car toute modification après confirmation pourrait nécessiter des étapes supplémentaires de vérification d’identité. Certains régions ont des exigences spécifiques qui seront signalées lors de ce processus.

Étape 1 : Justificatif d’identité

Une fois votre pays de résidence confirmé, passez à la section « Justificatif d’identité ». Vous devrez ici sélectionner le pays qui a délivré votre pièce d’identité et le type de document (passeport, permis de conduire, carte nationale d’identité, etc.).

Soumission de votre document d’identité :

• Téléchargez des photos claires et haute résolution de votre document
• L’image doit afficher clairement votre nom complet et votre date de naissance
• Assurez-vous que tous les coins du document soient visibles et non obstrués
• Les exigences peuvent varier selon le pays, consultez la section « exigences particulières » si votre pays n’est pas immédiatement reconnu
• La plupart des formats de fichiers sont acceptés (JPG, PNG, PDF, etc.)

Après la soumission du document, vous passerez à la reconnaissance faciale. Utilisez la caméra de votre ordinateur portable ou scannez le QR code fourni avec votre appareil mobile pour compléter la vérification faciale. Cette étape biométrique garantit que le document correspond à votre identité.

Dépannage en cas de problème de vérification d’identité : Si vous ne pouvez pas accéder à la page de reconnaissance faciale après plusieurs tentatives, cela peut indiquer que votre document soumis ne répond pas aux exigences ou que vous avez dépassé la limite de soumissions en peu de temps. Attendez 30 minutes et réessayez. Si le problème persiste, contactez le support client via le centre d’aide pour résoudre le problème.

Étape 2 : Évaluation de l’identité

Une fois votre document d’identité vérifié, une évaluation d’identité s’effectue généralement automatiquement dans la majorité des cas. Cependant, certains utilisateurs recevront un questionnaire d’évaluation d’identité à remplir manuellement. Dans ce cas, vous êtes responsable de fournir des informations exactes et véridiques.

Vous pouvez suivre l’état de votre vérification KYC via la barre de progression affichée sur votre tableau de bord. Les utilisateurs qui ne passent pas l’évaluation d’identité ne pourront pas compléter la vérification Standard et n’auront pas accès aux fonctionnalités de trading nécessitant ce niveau de vérification.

Après avoir réussi la vérification Standard, vous pouvez déposer des fonds et commencer à trader. Pour plus de détails sur les privilèges et restrictions de compte, consultez la FAQ KYC.

Étape 3 : Justificatif de domicile pour le niveau Avancé

La vérification du justificatif de domicile ne peut être lancée qu’après avoir réussi la vérification Standard. Cette étape est requise pour le niveau Avancé de vérification d’identité.

Les documents acceptés incluent :

• Factures de services publics récentes (électricité, eau, gaz)
• Relevés bancaires
• Justificatif de résidence délivré par le gouvernement
• Autres documents officiels attestant votre adresse actuelle

Exigences essentielles : Les documents doivent dater de moins de trois mois. Tout justificatif datant de plus de trois mois sera automatiquement rejeté. Assurez-vous que votre document montre clairement votre adresse de résidence actuelle et qu’il respecte la période acceptable.

Vous pouvez consulter les informations précédemment soumises depuis votre page de Vérification d’identité — cliquez sur l’icône œil pour voir vos détails. Notez que la vérification via Google Authenticator est requise pour accéder à votre historique de soumissions. Si vous remarquez des incohérences dans vos informations, contactez le support client pour demander des corrections.

Étape 4 : Diligence renforcée pour le niveau Pro

Pour atteindre le niveau Pro, vous devrez compléter une Diligence Renforcée (EDD). Ce processus de vérification de niveau supérieur exige de remplir un questionnaire détaillé et de fournir des documents justificatifs prouvant votre source de revenus.

Le processus EDD peut prendre plus de temps en raison de sa nature exhaustive. Important : même après avoir complété l’EDD, il se peut qu’on vous demande de soumettre des documents supplémentaires lors de demandes de retrait ou de transactions en monnaie fiat. Cela garantit la conformité continue avec les normes réglementaires.

Statut final de vérification et étapes suivantes

Après avoir progressé dans les niveaux de vérification appropriés à votre compte, vous pouvez consulter votre statut complet de conformité KYC sur le tableau de bord de Vérification d’identité. Chaque étape s’appuie sur la précédente — le niveau Standard mène à l’Avancé, qui ouvre l’accès aux fonctionnalités Pro et à des limites de retrait plus élevées.

Si vous avez besoin de clarifications sur les exigences de vérification ou si vous rencontrez des problèmes lors du processus, la FAQ détaillée fournit des réponses aux questions courantes. En cas de difficultés techniques ou de préoccupations concernant votre statut KYC, soumettez une demande d’assistance via le centre d’aide pour une assistance personnalisée.