La China Life Insurance Company a versé un total de 4195,2 milliards de yuans pendant la période du 14e plan quinquennal.

Selon des informations provenant de China Life Insurance Company, durant la période du 14e plan quinquennal, la société a traité au total 240 millions de sinistres, avec un montant de indemnisation de 419,52 milliards de yuans, soit une moyenne quotidienne d’environ 2,3 milliards de yuans. Selon les statistiques, dans des conditions comparables, le nombre de dossiers de réclamation de la société est passé de 37 millions en 2021 à 62,24 millions en 2025 ; le montant des indemnités est passé de 81,9 milliards de yuans en 2021 à 100,4 milliards de yuans en 2025, enregistrant une croissance significative dans les deux cas.

Afin d’améliorer l’efficacité des indemnisations, China Life Insurance a lancé un mode de réclamation par facture électronique, passant de 5,08 millions de dossiers et 5,3 milliards de yuans en 2023 à 9,69 millions de dossiers et 9,75 milliards de yuans en 2025 ; le service de « paiement direct des indemnités » est passé de plus de 6 millions de personnes en 2021 à 8,17 millions en 2025 ; le service « indemnisation en un jour pour maladies graves » a vu ses indemnités passer de 7,4 milliards de yuans en 2021 à 10,6 milliards en 2025, avec une amélioration continue de la qualité et de l’efficacité des indemnisations. (Xinhua)

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