Pourquoi certaines personnes savent pertinemment que vous ne souhaitez pas écouter, mais insistent quand même pour parler ? Parce que toutes les paroles ne sont pas de la communication. Lorsqu'une personne insiste pour dire ce que vous ne voulez pas entendre, ce n'est plus de l'échange, mais une intrusion. Beaucoup ont déjà rencontré cette situation : vous avez clairement exprimé que vous ne souhaitez pas écouter, mais l'autre continue, voire commence par dire : « Il se peut que tu n'aimes pas entendre ça, mais je veux quand même le dire. » Avez-vous remarqué que cette phrase ne cherche pas vraiment votre accord ? Son vrai sens est : je sais que tu ne veux pas écouter, mais je vais quand même dépasser ta limite. Beaucoup pensent que c'est un manque d'intelligence émotionnelle ou d'habileté en communication, mais en réalité, la raison profonde est que cette personne ne parle pas pour être comprise, mais pour être confirmée. Confirmée en quoi ? En ce que ses sentiments sont importants, en ce qu'il a encore une place chez vous, en ce qu'il peut encore attirer votre attention. Donc, vouloir ou non écouter n'est pas une considération pour lui dès le départ.

Il existe aussi une situation encore plus courante : l'autre ne cherche pas vraiment à communiquer, mais veut simplement s'exprimer à tout moment et en tout lieu. Votre présence ou absence n'a pas d'importance, que vous écoutiez ou non, cela ne change rien, vous n'êtes qu'un « récepteur » par défaut. C'est pourquoi, plus vous expliquez, argumentez ou répondez sérieusement, plus cela devient épuisant. Car vous ne faites pas une véritable conversation, mais vous gérez simplement ses émotions. Il y a donc une distinction très importante : toutes les paroles ne sont pas de la communication. Certaines ne sont que des décharges émotionnelles, d'autres sont même des tentatives de tester ou de dépasser vos limites. Lorsqu'une parole n'a rien à voir avec ce que vous avez à gérer à l'instant, qu'elle ne sollicite pas votre consentement et ne sert qu'à l'émotion de l'autre, elle est en réalité du bruit pour vous. Et vous n'avez aucune obligation de faire place au bruit de qui que ce soit.

Si vous faites souvent face à cette situation, voici trois critères pour juger et réagir : premièrement, demandez-vous : cette parole est-elle une information nécessaire ou une décharge émotionnelle ? Si ce n'est pas nécessaire, vous pouvez ne pas y répondre. Deuxièmement, souvenez-vous d'une phrase : refuser d'écouter ne signifie pas manquer de respect. Le vrai respect consiste, avant de parler, à vérifier si l'autre est prêt à écouter. Troisièmement, et c'est le plus important : vous n'êtes pas le réceptacle des émotions de tout le monde. Vous pouvez choisir de réserver votre attention aux choses importantes, aux personnes importantes. Toutes les paroles ne méritent pas d'entrer dans votre monde. En commençant à filtrer ce que vous souhaitez écouter, votre vie commencera à devenir plus calme.