Dernières avancées sur l'incident de sécurité de l'extension Trust Wallet : 2630 réclamations en attente, les utilisateurs doivent rester vigilants face aux bannières d'alerte

SerumDegen · 2025-12-28T03:12:13+00:00

【链文】L'équipe officielle de Trust Wallet vient de publier les dernières avancées concernant l'incident de sécurité du plugin de navigateur. L'enquête forensique est toujours en cours, Google a déjà mis à jour le processus de traitement des tickets, et l'équipe attend les retours des logs d'audit de la boutique Chrome. Par ailleurs, les appareils de télétravail impliqués sont en cours d'expédition, ils seront ensuite envoyés à l'équipe de sécurité pour une analyse plus approfondie.Les utilisateurs doivent faire particulièrement attention : le plugin peut désormais détecter si un portefeuille piraté est utilisé sur leur appareil, et une alerte s'affiche en cas d'anomalie. Les utilisateurs voyant cette alerte doivent agir immédiatement — transférer leurs actifs vers un nouveau portefeuille et abandonner l'ancien pour éviter des pertes continues. En revanche, si aucune alerte n'apparaît, cela signifie que votre appareil n'est pas compromis, pas besoin de s'inquiéter.La gestion des indemnisations est une tâche complexe. Trust Wallet a déjà reçu plus de 2630 demandes de réclamation et de remboursement, soit dix fois le volume habituel de tickets.

SerumDegen

2025-12-28 03:12:13

L’équipe officielle de Trust Wallet vient de publier les dernières avancées dans la gestion des incidents de sécurité liés aux extensions de navigateur. L’enquête médico-légale se poursuit, Google a amélioré le processus de ticketing, et l’équipe attend les retours des journaux d’audit du Chrome App Store. Parallèlement, le matériel de télétravail impliqué est déjà en transit et sera envoyé à l’équipe de sécurité pour des tests plus approfondis.

Les utilisateurs doivent faire une attention particulière ici : l’extension peut désormais identifier s’il y a un portefeuille volé sur l’appareil et affichera directement une invite si elle détecte une anomalie. Les utilisateurs qui voient cette invite doivent agir immédiatement : migrer rapidement les actifs vers un nouveau portefeuille et abandonner les anciens pour éviter de continuer à perdre des informations. En revanche, si vous ne voyez aucune invite, cela signifie que votre appareil est en bon état et ne vous inquiétez pas.

La rémunération est un gros projet. Trust Wallet a reçu plus de 2 630 demandes de remboursement et de réclamations, soit plus de dix fois le nombre habituel d’ordres de travail. Le montant varie de 1,05 million à 3,5 millions de dollars, ce qui est un chiffre assez important. Les responsables doivent s’assurer que chaque centime revienne à la victime, tout en filtrant les fausses affirmations des escrocs et des hackers, ce qui entraîne un traitement plus lent que ce à quoi les utilisateurs s’attendent. L’équipe optimise les outils et les processus, et développe également de nouvelles extensions pour améliorer la précision. Le personnel du service client subit beaucoup de pression, mais ils travaillent dur pour y faire face et recrutent activement des personnes pour compléter l’équipe.

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fren_with_benefits

· Il y a 20h

Encore un incident de sécurité de portefeuille, il faut vraiment faire très attention de nos jours Voir l'alerte et fuir rapidement, même sans alerte ne pas trop se fier, on ne peut pas tout prévoir 2630 demandes de compensation accumulées... Trust Wallet va devoir payer pas mal cette fois Attends, mon appareil doit être vérifié, je suis un peu nerveux Les notifications de l'extension semblent assez effrayantes, je vais vite vérifier si mon portefeuille est toujours là Cette vitesse est un peu lente, ça fait déjà si longtemps que j'attends, Chrome n'a toujours pas répondu Je sens que maintenant, rien n'est sûr avec n'importe quoi, je vais mieux disperser mes actifs Comment gérer les 2630 demandes de compensation, jusqu'à quand faut-il faire la queue ? L'appareil concerné est encore en transit, je ne sais vraiment pas à quel point l'incident est grave Je veux juste savoir quand la compensation sera effectuée, je suis mort d'inquiétude

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LiquidatedAgain

· Il y a 20h

Encore une fois, on s'est fait avoir ? Si vous voyez une notification, fuyez rapidement, si ce n'est pas le cas, priez... 2630 demandes de réclamation en attente, il faudra attendre des années pour tout régler.

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OnlyUpOnly

· Il y a 20h

2630 demandes de réclamation en attente... cette efficacité devra attendre le prochain siècle Partir dès qu'il y a une alerte, se détendre quand il n'y en a pas, cette logique je commence à avoir du mal à y croire Encore une fois, à la fois équipement à distance et collecte de preuves, cette fois c'est tellement compliqué que ça doit être sérieux Trust Wallet a vraiment offensé beaucoup de gens cette fois, la file d'attente pour les compensations est complètement saturée Quelqu'un a-t-il déjà reçu une compensation, ou est-ce que tout est encore en attente

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AirdropHunter

· Il y a 20h

2630 réclamations en attente... cette fois, Trust Wallet va être occupé haha Quand une notification apparaît, il faut agir, sans notification, on peut se détendre, cette logique je la respecte Encore une fois un incident de sécurité et des compensations, les portefeuilles s'activent récemment Il faut vite vérifier s'il y a cette notification, sinon on risque de tout perdre Envoi d'un appareil à distance pour inspection ? Cette fois, Trust Wallet a pris ça au sérieux, il semble que ce ne soit pas une petite affaire

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MEVSandwich

· Il y a 20h

2 630 réclamations sont prévues, qui doivent être examinées lors de l’Année du Singe et du Mois du Cheval J’aime quand je vois un message et que je dors profondément sans invitation C’est vraiment scandaleux, le matériel de bureau à distance peut encore tomber, quel système de sécurité peut faire perdre la tête Vous attendez des retours sur les avis de Chrome ? Frère, je parie cinq yuans, et je dois attendre un mois de plus Quelqu’un a-t-il vu la banderole ? Dépêchez-vous de partager la vraie situation ? Relocaliser manuellement les actifs reste un peu paniqué, comment le réparer au cas où il y aurait un autre papillon de nuit 2 630 exemplaires, quand la liste d’indemnisation sera-t-elle organisée, et quand pourrons-nous, les victimes, les remettre

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