L'utilisateur de Revolut, Tzoni Raykov a perdu 1 500 USDC lors d'un transfert depuis un portefeuille externe vers son compte Revolut
L'utilisateur a révélé qu'il avait essayé de contacter l'équipe de support de Revolut, mais qu'ils avaient refusé la demande de récupération de ses fonds.
Un utilisateur de Revolut, une néobanque et entreprise fintech multinationale britannique, a déclaré qu'il avait reçu des instructions de dépôt confuses, et qu'il avait ensuite perdu 1 500 USDC lors d'un transfert. Le demandeur, Tzoni Raykov, originaire de Bulgarie, a d'abord pensé qu'il avait suivi les bonnes étapes lors du transfert de USDC depuis un portefeuille externe vers son compte Revolut il y a deux mois.
Au départ, Raykov a envoyé 10 USDC sur le réseau Polygon pour un transfert de test, conformément aux instructions de dépôt de l'entreprise. Après que le transfert de test a été effectué avec succès, le demandeur a transféré le reste du montant.
Cependant, cette fois, par erreur, au lieu de choisir la sidechain Polygon (Polygon Pos) dans la barre déroulante, il a choisi une autre option appelée Polygon (Bridged). Il a immédiatement réalisé que quelque chose avait mal tourné après que les fonds n'avaient pas été transférés sur son compte.
Revolut reconnaît la confusion mais reste fidèle à sa politique malgré la perte d'utilisateurs
Raykov a révélé qu’il avait essayé de contacter l’équipe d’assistance de Revolut, mais qu’ils avaient rejeté la demande de récupération de ses fonds et qu’ils ne pouvaient rien faire dans cette affaire. Bien que l’équipe ait accepté la confusion et déclaré que l’application identifie Polygon sans faire de distinction entre les options standard et pontées
L'équipe a également noté que la société tiendrait compte des retours pour de futures améliorations. Un porte-parole de l'entreprise a mentionné que la politique était une pratique standard dans l'industrie. Après avoir perdu environ 1 500 $, Raykov s'est senti impuissant.
La stablecoin cross-chain de Circle joue un rôle crucial, à savoir la capacité de transférer USDC entre Polygon et Ethereum. Les transferts basés sur Ethereum et Polygon ne sont pas du tout pris en charge par Revolut, mais uniquement les tokens natifs créés sur chaque blockchain respective.
Mais par erreur, Raykov a sélectionné Polygon (Bridged) comme réseau de transfert, ce qui a conduit à l'échange de USDC contre des jetons bridgés appelés USDC.e.. Après l'apparition de USDC natif sur Polygon, Cicle cesse USDC.e.
Cependant, pendant la période de transition, comme certaines applications soutiennent toujours les transferts de pont, de nombreuses options de jetons et de réseau entraînent une confusion
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L'utilisateur de Revolut perd 1 500 $ en USDC en raison d'instructions de dépôt confuses
Un utilisateur de Revolut, une néobanque et entreprise fintech multinationale britannique, a déclaré qu'il avait reçu des instructions de dépôt confuses, et qu'il avait ensuite perdu 1 500 USDC lors d'un transfert. Le demandeur, Tzoni Raykov, originaire de Bulgarie, a d'abord pensé qu'il avait suivi les bonnes étapes lors du transfert de USDC depuis un portefeuille externe vers son compte Revolut il y a deux mois.
Au départ, Raykov a envoyé 10 USDC sur le réseau Polygon pour un transfert de test, conformément aux instructions de dépôt de l'entreprise. Après que le transfert de test a été effectué avec succès, le demandeur a transféré le reste du montant.
Cependant, cette fois, par erreur, au lieu de choisir la sidechain Polygon (Polygon Pos) dans la barre déroulante, il a choisi une autre option appelée Polygon (Bridged). Il a immédiatement réalisé que quelque chose avait mal tourné après que les fonds n'avaient pas été transférés sur son compte.
Revolut reconnaît la confusion mais reste fidèle à sa politique malgré la perte d'utilisateurs
Raykov a révélé qu’il avait essayé de contacter l’équipe d’assistance de Revolut, mais qu’ils avaient rejeté la demande de récupération de ses fonds et qu’ils ne pouvaient rien faire dans cette affaire. Bien que l’équipe ait accepté la confusion et déclaré que l’application identifie Polygon sans faire de distinction entre les options standard et pontées
L'équipe a également noté que la société tiendrait compte des retours pour de futures améliorations. Un porte-parole de l'entreprise a mentionné que la politique était une pratique standard dans l'industrie. Après avoir perdu environ 1 500 $, Raykov s'est senti impuissant.
La stablecoin cross-chain de Circle joue un rôle crucial, à savoir la capacité de transférer USDC entre Polygon et Ethereum. Les transferts basés sur Ethereum et Polygon ne sont pas du tout pris en charge par Revolut, mais uniquement les tokens natifs créés sur chaque blockchain respective.
Mais par erreur, Raykov a sélectionné Polygon (Bridged) comme réseau de transfert, ce qui a conduit à l'échange de USDC contre des jetons bridgés appelés USDC.e.. Après l'apparition de USDC natif sur Polygon, Cicle cesse USDC.e.
Cependant, pendant la période de transition, comme certaines applications soutiennent toujours les transferts de pont, de nombreuses options de jetons et de réseau entraînent une confusion
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