Inicio de la primavera en las comunidades: Los teléfonos AI llegan a las ciudades rurales, pero los consumidores "no compran"

A principios de 2026, los datos publicados por IDC etiquetaron de manera llamativa al mercado de teléfonos móviles en China: Se espera que las ventas de teléfonos con IA alcancen los 147 millones de unidades, superando por primera vez una cuota de mercado del 53%. Esto significa que, por cada dos teléfonos nuevos vendidos en el mercado, uno lleva la etiqueta de “IA”.

Pero cuando los periodistas de Blue Whale Technology profundizaron en los mercados de teléfonos en varias ciudades de Hunan, descubrieron que esta ola de entusiasmo por la IA, que parecía arrasar en la industria, en realidad está experimentando una auténtica “reducción de temperatura” en los terminales de consumo final.

En la calle de ventas especiales de teléfonos en una ciudad del condado, la presencia de la IA se llevaba al máximo. Casi en todos los stands de marcas principales, junto a las etiquetas de precios, había señalizaciones llamativas: “Teléfonos con IA” “Asistente inteligente” “Mejora de imagen con IA”. Esta revolución tecnológica de arriba hacia abajo parecía haber completado la última fase de difusión en la línea de frente de los mostradores.

Sin embargo, la escena en el lugar de la transacción real era otra.

En una tienda especializada en teléfonos, un cliente de mediana edad consultaba sobre un cambio de dispositivo. Frente a la explicación del vendedor sobre las nuevas funciones, su respuesta fue directa y típica: “No me importa si tiene IA o no, solo quiero que el teléfono no se quede trabado y que las fotos se vean bien.” Esta fue la respuesta más común que escucharon los periodistas de Blue Whale en varios mercados de ciudades del condado.

Una encuesta en línea reciente también confirmó esta tendencia: los datos muestran que aproximadamente el 26% de los participantes desean que las funciones de inteligencia artificial desaparezcan o se reduzcan en el próximo año. Muchos usuarios admiten que, en los últimos años, las marcas han enfatizado mucho los escenarios de aplicación de IA, pero la experiencia real suele ser superficial, más como un concepto de marketing que se promociona en la vanguardia, con una brecha entre utilidad y publicidad.

Si la “desinterés” de los consumidores es una elección instintiva, entonces la “evasión” de los vendedores en los condados respecto a hablar de IA es una estrategia deliberada basada en la eficiencia de ventas.

Frente a un mostrador de una marca de teléfonos, un periodista de Blue Whale preguntó de forma tentativa: “¿Qué tiene de especial la función de IA en este teléfono?” El vendedor se detuvo un momento y rápidamente cambió de tema: “Lo que tú llamas IA en realidad es solo que el chip es bueno. Nuestro teléfono tiene un chip de gama alta, lo más importante es que tiene mucha memoria, empezando por 12GB, para que no se quede trabado en tres o cinco años.”

¿Por qué los vendedores evitan hablar de IA? Un empleado con años de experiencia explicó en privado: “Explicar ‘modelos grandes en el extremo del dispositivo’ o ‘eliminación de IA’ lleva un minuto, y puede confundir a la gente. Pero decirles ‘esto tiene 2 millones de píxeles’ o ‘12+256GB de memoria’ solo toma tres segundos, y ellos lo entienden y sienten que vale la pena.”

En el mercado de los condados, la lógica de venta se basa en la eficiencia. Un distribuidor de canales en el condado explicó a Blue Whale: “Los consumidores que entran en la tienda permanecen en promedio menos de diez minutos. El vendedor necesita en el menor tiempo posible generar confianza, disipar dudas y cerrar la venta. Hablar de IA, es dar vueltas.”

Esto lleva a una paradoja central: bajo un contexto en el que los consumidores no se interesan y los vendedores no quieren hablar de IA, ¿de dónde proviene la cuota de mercado superior al 50% de los teléfonos con IA?

La respuesta puede estar en la “fuerza muscular” de la distribución de los fabricantes en los canales. Un distribuidor en un condado, el señor Liang, dijo a Blue Whale: “Para muchos consumidores en los condados, los llamados ‘teléfonos con IA’ en realidad son una ‘IA pasiva’ — pagan por hardware de IA (porque los nuevos teléfonos generalmente llevan NPU), pero probablemente hasta que ese teléfono se quede obsoleto, el interruptor de IA nunca se haya activado realmente.”

(Artículo original: Blue Whale News)