Guía completa para cambiar Google Authenticator a un nuevo teléfono: explicación paso a paso de dos métodos de transferencia

Al cambiar a un teléfono nuevo, la transferencia segura de Google Authenticator es un paso clave para proteger la seguridad de su cuenta. Esta guía le explicará detalladamente cómo migrar sin problemas sus códigos de verificación, asegurando que no tenga inconvenientes al iniciar sesión. Independientemente del método que elija, cambiar Google Authenticator a un teléfono nuevo se puede hacer rápidamente.

Preparación: Asegurar una migración sin problemas de Google Authenticator

Antes de comenzar la transferencia, asegúrese de realizar lo siguiente:

1. Confirmar que la nueva móvil haya descargado e instalado la aplicación Google Authenticator
2. Tener a mano el teléfono antiguo para escanear o ingresar información
3. Asegurarse de que ambos teléfonos tengan conexión a internet activa
4. Anotar cualquier etiqueta o apodo importante de las cuentas para facilitar su identificación futura

Si ha guardado la frase de recuperación (clave de respaldo), la preparación será aún más completa. Se recomienda mantener ambos teléfonos encendidos durante el proceso de transferencia.

Método 1: Usar código QR para transferir Google Authenticator

Este es el método más intuitivo y recomendado, adecuado para la mayoría de los usuarios.

Pasos en el teléfono antiguo:

1. Abrir la aplicación Google Authenticator
2. Pulsar el botón de menú en la esquina superior derecha
3. Seleccionar la opción “Transferir cuentas”
4. Luego, pulsar “Exportar cuentas”; el sistema solicitará ingresar su PIN para verificar identidad
5. Marcar las cuentas que desea transferir al nuevo teléfono (puede seleccionar varias)
6. Pulsar “Siguiente”
7. La aplicación generará un código QR para que el nuevo teléfono lo escanee

En este momento, no cierre la aplicación en el teléfono antiguo y mantenga visible el código QR en la pantalla.

Pasos en el teléfono nuevo:

1. Abrir la aplicación Google Authenticator
2. Pulsar el botón de menú en la esquina superior derecha
3. Seleccionar “Transferir cuentas”
4. Elegir “Importar cuentas”
5. Pulsar “Escanear código QR”
6. Apuntar la cámara al código QR mostrado en la pantalla del teléfono antiguo y escanear
7. Tras escanear, las cuentas se sincronizarán automáticamente en el nuevo teléfono

La transferencia de Google Authenticator habrá finalizado. En el nuevo dispositivo debería ver todas las cuentas sincronizadas.

Método 2: Restaurar códigos de verificación usando frase de recuperación en el nuevo teléfono

Si tiene la frase de recuperación guardada (normalmente llamada “clave de respaldo” o “frase semilla”), puede usar este método para restaurar sus cuentas.

Pasos a seguir:

1. Descargar e instalar la aplicación Google Authenticator en el nuevo teléfono
2. Abrir la aplicación y pulsar el botón “+” en la pantalla principal
3. Elegir “Ingresar manualmente” en lugar de escanear código QR
4. En el campo de nombre de la cuenta, ingresar un nombre que ayude a identificarla (por ejemplo, “Gmail respaldo”, “Cuenta de trabajo”)
5. Pegar o ingresar la frase de recuperación guardada en el campo “Clave”
6. Pulsar “Agregar” o “Confirmar”

Este método es especialmente útil si solo tiene el nuevo teléfono a mano o si el teléfono antiguo ya no funciona.

Solución de problemas comunes: Cómo resolver fallos en la transferencia de Google Authenticator

Si tras escanear el código QR no funciona el código de verificación:

• Verificar que la hora en ambos teléfonos esté sincronizada. La diferencia de tiempo puede hacer que los códigos sean inválidos
• Sincronizar manualmente la hora en Google Authenticator (normalmente en la configuración de la app)
• Confirmar que el PIN ingresado sea correcto y volver a exportar las cuentas
• Intentar eliminar las cuentas importadas y volver a escanear el código QR

Si no puede agregar cuentas usando la frase de recuperación:

• Verificar que la frase de recuperación ingresada sea completa y correcta
• Asegurarse de que el campo del nombre de la cuenta no esté vacío
• Buscar en la configuración de la app la opción “Restaurar cuentas” o similar

Si aún así no se resuelve el problema:

Consulte la documentación oficial de Google Authenticator o contacte con el soporte del proveedor de su cuenta. La mayoría de las plataformas ofrecen mecanismos de recuperación para evitar bloqueos permanentes.

Tras completar cualquiera de los métodos, habrá transferido con éxito Google Authenticator a su nuevo teléfono. Las codes en el nuevo dispositivo ya estarán disponibles para iniciar sesión de forma segura en sus cuentas.