Los 5 mejores canales que impulsan el ROI con marketing fintech en 2025 (y qué evitar)

La industria fintech está creciendo rápidamente gracias a soluciones innovadoras que satisfacen las demandas del consumidor moderno. A diferencia de las instituciones financieras tradicionales, fintech ofrece comodidad a los clientes al hacer que los servicios financieros sean más accesibles y eficientes.

Sin embargo, a medida que las empresas fintech crecen en todo el mundo, enfrentan un desafío común: impulsar el retorno de inversión en sus esfuerzos de marketing. A medida que la competencia se intensifica, aumenta la presión para que estos negocios entreguen resultados medibles.

Este artículo explorará algunos de los canales principales que las empresas fintech pueden utilizar para impulsar el retorno de inversión:

1. Optimización para Motores de Búsqueda y Búsqueda Pagada

Estos son canales de marketing poderosos para fintech, ya que ayudan a generar tráfico orgánico y pagado. La SEO orgánica optimiza tu sitio web y contenido para posicionarse mejor en los motores de búsqueda. La búsqueda pagada apunta a palabras clave específicas a través de plataformas como Google Ads.

Las empresas fintech deben priorizar la creación de contenido de alta calidad y autoridad para posicionarse. También deben enfocarse en las palabras clave correctas con alto volumen de búsqueda y baja dificultad. Además, deben aprovechar las palabras clave de cola larga que incluyan frases que los usuarios probablemente utilicen. Por ejemplo, una fintech que ofrece préstamos digitales podría dirigirse a palabras clave de cola larga como “mejores préstamos digitales para pequeñas empresas en 2025.”

Trabajar con una agencia de marketing de servicios financieros es ideal para cubrir estas áreas, especialmente en lo que respecta al diseño y desarrollo de tu sitio web. ¿Por qué? El diseño web es crucial para potenciar el SEO, ya que los motores de búsqueda posicionan mejor los sitios amigables para el usuario.

2. Publicidad en Redes Sociales

Las plataformas de redes sociales ofrecen una oportunidad única para que las fintech aumenten su visibilidad en 2025. Aproximadamente el 24% de las personas dice que encuentra marcas a través de las redes sociales a diario. Canales como LinkedIn, TikTok e Instagram son esenciales para que estos negocios conecten con posibles clientes. (1)

LinkedIn es particularmente valioso para fintech B2B, ya que se dirigen a tomadores de decisiones con contenido de liderazgo de pensamiento y publicaciones patrocinadas. Por otro lado, el potencial viral de TikTok es perfecto para captar audiencias más jóvenes mediante videos creativos y breves. ¡Imagina el potencial de las redes sociales para dirigirte a diferentes segmentos de consumidores!

Sin embargo, es importante entender que el éxito del marketing en redes sociales radica en comprender las estrategias específicas de cada plataforma. Por ejemplo, X y LinkedIn son más basados en texto, permitiendo a las empresas educar a los clientes mediante hilos. TikTok e Instagram, en cambio, destacan en videos cortos.

3. Email Marketing

El email marketing sigue siendo una forma probada para que las empresas obtengan un alto retorno de inversión cuando se ejecuta correctamente. Una ventaja del email es que permite segmentar a las empresas según la industria y la ubicación. Esto facilita enviar mensajes personalizados que resuenen con diferentes grupos.

El email marketing también permite usar herramientas de automatización para enviar mensajes en momentos oportunos. Los especialistas en marketing pueden programar envíos cuando su audiencia está más activa para aumentar las tasas de apertura. También pueden enviar seguimientos oportunos, secuencias de incorporación y correos de reenganche.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que el marketing por email B2B tiene una tasa de conversión de aproximadamente 2.4%. Por ello, no debes saturar a tu audiencia con muchos correos. En su lugar, enfócate en unos pocos mensajes de alto impacto con contenido de calidad para captar y convertir usuarios. (2)

4. Marketing de Influencers

El auge de los influencers financieros ha sido notable en los últimos años. Colaborar con ellos brinda a las fintech una excelente oportunidad para llegar a una audiencia más amplia, especialmente en redes sociales. Los influencers especializados en finanzas personales, criptomonedas y consejos de inversión han construido seguidores leales, lo que los convierte en socios ideales para las marcas fintech que buscan aumentar su ROI.

Los especialistas en marketing fintech deben colaborar con los influencers adecuados. ¿Tienes una app de ahorros? No cualquier influencer será adecuado para tu negocio. En su lugar, trabaja con un influencer de finanzas personales, ya que su audiencia se alinea más con tu empresa.

Asegúrate de tener metas claras y mecanismos de seguimiento para alianzas efectivas. Puedes proporcionarles códigos de referencia únicos, enlaces de afiliados o parámetros UTM (Urchin Tracking Module) para atribuir las conversiones directamente a los esfuerzos del influencer. Esto garantiza transparencia y ayuda a optimizar futuras colaboraciones.

5. Foros y Comunidades en Línea

Las comunidades y foros en línea son lugares excelentes para que las fintech interactúen con otras empresas y clientes sobre diversos temas financieros. Estas discusiones pueden fomentar el reconocimiento y la lealtad de la marca, además de impulsar la participación.

Plataformas como Reddit, Discord y foros privados sirven como centros donde los usuarios comparten experiencias y buscan asesoramiento. Participar activamente en estos canales puede posicionar a las fintech como asesores confiables y ayudarles a construir una base de seguidores leales. Por ejemplo, puedes organizar sesiones semanales de preguntas y respuestas en Discord, abordando inquietudes de los usuarios y ofreciendo perspectivas sobre tendencias del mercado.

Los esfuerzos de construcción de comunidad también generan valiosos comentarios de los usuarios, lo que ayuda a las fintech a perfeccionar sus productos y servicios. Pueden crear un ciclo de retroalimentación donde escuchan y abordan las preocupaciones, mejorando así la satisfacción del cliente.

Qué Evitar en el Marketing Fintech

Al promocionar tu negocio fintech, hay varios errores que debes evitar:

Dependencia Excesiva en el Marketing Tradicional

Aunque los canales tradicionales como la televisión siguen siendo efectivos para otros negocios, pueden no ser tan efectivos para el sector fintech. Esto se debe a que carecen de capacidades de segmentación y resultados medibles que ofrecen las plataformas digitales. Esto significa que no son ideales para campañas centradas en el ROI.

No Definir Tu Audiencia

Otro error común es no definir a tu cliente ideal. Sin una audiencia objetivo, no podrás crear el mensaje de marketing adecuado ni involucrarlos de manera efectiva. También corres el riesgo de gastar muchos recursos en clientes que probablemente no convertirán.

Usar Mensajes Genéricos

El noventa y nueve por ciento de los marketers afirma que las experiencias personalizadas ayudan a construir relaciones con los clientes, y esto debe comenzar desde los mensajes de marketing. Cometes un error si tus mensajes no están adaptados a una audiencia específica y sus necesidades. Crea perfiles de clientes y comprende sus inquietudes. Luego, ajusta tus mensajes a esas preocupaciones específicas. (3)

Pensamientos Finales

Impulsar el ROI con marketing fintech en 2025 no debería ser complicado. Puedes aumentar fácilmente tus resultados de marketing identificando a la audiencia correcta, usando los canales adecuados y creando experiencias de marketing personalizadas. Sobre todo, evita los errores comunes en marketing.

Referencias:

1. “¿Es la redes sociales el nuevo Google? La Generación Z recurre a Google un 25% menos que la Generación X al buscar”, Fuente: https://www.forbes.com/advisor/business/software/social-media-new-google/

2. “Estadísticas de marketing que todo equipo necesita para crecer en 2025”, Fuente: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

3. “24 razones respaldadas por datos para personalizar tu marketing”, Fuente: https://blog.hubspot.com/marketing/data-personalize-marketing-li