أعلنت الحكومة الإماراتية إدخال وكلاء بالذكاء الاصطناعي، على أن يتم إكمال تشغيل أتمتة نصف الأعمال في أسرع وقت بحلول 2028

أعلنت الإمارات أنها ستُحوِّل خلال عامين 50% من قطاعات الحكومة الاتحادية وخدماتها وأعمالها إلى وكلاء ذكاء اصطناعي (AI Agent) للتشغيل، لتصبح أول دولة في العالم تُنشر أنظمة ذكاء اصطناعي مستقلة في الجهات الحكومية. صرّح نائب الرئيس ورئيس الوزراء محمد بن راشد بأن الذكاء الاصطناعي سيصبح تدريجيًا «شريكًا تنفيذيًا» للحكومة، وليس مجرد أداة مساعدة.

تحت توجيهات رئيس دولة الإمارات، نُطلق نموذجًا حكوميًا جديدًا. خلال عامين، ستعمل 50% من قطاعات الحكومة وخدماتها وعملياتها على Agentic AI، مما يجعل الإمارات أول حكومة عالميًا تعمل بهذا الحجم عبر أنظمة مستقلة.

الذكاء الاصطناعي… pic.twitter.com/53OQLe7RXl

— سمو الشيخ محمد (@HHShkMohd) 23 أبريل 2026

اجتماع مجلس الوزراء في الإمارات يعتمد قرارًا: سيستحوذ الذكاء الاصطناعي على نصف الأعمال الحكومية

أعلن نائب رئيس دولة الإمارات ورئيس الوزراء محمد بن راشد آل مكتوم (Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum) رسميًا عن هذا الإطار خلال اجتماع مجلس الوزراء في 23 أبريل، وفقًا للتوجيهات الصادرة من رئيس الدولة الشيخ محمد بن زايد آل نهيان (Sheikh Mohamed bin Zayed Al Nahyan).

وبموجب هذا التوجيه، يتعين على مختلف الوزارات والجهات التابعة للحكومة الاتحادية إتمام التحول خلال عامين، بما يتيح لأنظمة ذكاء اصطناعي مستقلة على شكل وكلاء دخولًا شاملًا إلى التشغيل اليومي للجهات الحكومية.

وأشار محمد بن راشد في بيان إلى: «سيصبح الذكاء الاصطناعي شريكنا التنفيذي في الحكومة، ويدعم صنع القرار، ويُحسن الخدمات، ويُعزز كفاءة الأعمال، وحتى يقيّم النتائج فورًا ويُدخل التحسينات». وأكد أن هذا التحول يمثل تغييرًا جوهريًا في طريقة عمل الحكومة، وليس مجرد ترقية جزئية.

ما هو الوكيل الذكي المستقل؟ من أداة إلى «موظف رقمي»

يختلف الوكيل الذكي المستقل بالذكاء الاصطناعي (Agentic AI) عن الأدوات الرقمية التقليدية، إذ تكمن قدرته الأساسية في القدرة على تحليل البيانات بشكل مستقل، واتخاذ قرارات ذاتية، وتنفيذ عمليات متعددة الخطوات، وإجراء تحسين ذاتي دون الحاجة إلى تدخل بشري مستمر. وتخطط الإمارات لإدخال هذا النوع من الأنظمة في سير العمل لكل الجهات التابعة للحكومة الاتحادية، باعتباره شريكًا للتشغيل على مستوى الأعمال، وليس مجرد نظام مساعد في الخلفية.

(هل حقًا أن النسخة التجارية من Anthropic Claude التي تنتقل إلى الدفع حسب الاستخدام تُعد أقل تكلفة؟)

تدريب إجباري لجميع الموظفين العموميين، وربط أداء المسؤولين بسرعة إدخال الذكاء الاصطناعي

على صعيد توظيف الكفاءات، تطلب الإمارات من جميع موظفي الحكومة تلقي تدريب إلزامي على الذكاء الاصطناعي. كما سيجري تقييم الأداء للمسؤولين والوزراء ومديري الدوائر وفقًا لثلاثة مؤشرات: سرعة إدخال الذكاء الاصطناعي، وجودة الإدخال، وفعالية إعادة تصميم إجراءات الأعمال باستخدام الذكاء الاصطناعي، بما يضمن تنفيذ السياسات من أعلى إلى أسفل.

وتشرف طبقة التنفيذ على ذلك رئيسة الدولة، مع تشكيل فريق عمل متخصص، يتولى منصب رئيسه وزير شؤون مجلس الوزراء محمد الجرجاوي (Mohammad Al Gergawi) دفع التنفيذ.

(لا تحتاج للعملاء لدخول المكتب بعد الآن! Meta تُنشئ نسخة رقمية لزوكر بيرج، اسأل الذكاء الاصطناعي مباشرة عند وجود شيء)

تعميق في مجال الذكاء الاصطناعي لمدة عقد، واستغلال الإمارات للمقدمة عالميًا

استند هذا الإعلان إلى تراكمات سياسية للإمارات تمتد لأكثر من عشر سنوات. ففي وقت مبكر من عام 2017، أصبحت الإمارات أول دولة في العالم تُنشئ منصب «وزير دولة للذكاء الاصطناعي»، كما أصدرت في الوقت نفسه «استراتيجية الذكاء الاصطناعي 2031»؛ وفي عام 2020، تقدمت خطوة أخرى عبر تأسيس جهة مستقلة مختصة بالذكاء الاصطناعي والاقتصاد الرقمي والعمل عن بُعد.

وعلى مستوى العالم، لم تُنفّذ حتى الآن أي حكومة في أي دولة هدفًا بدمج الوكلاء الذكيين المستقلين في منظومة الخدمات العامة لا من حيث الحجم ولا من حيث النطاق ولا حتى من حيث المدة. وفي نهاية بيانه، أعاد محمد بن راشد تأكيد موقفه الأساسي: «العالم يتغير، والتقنية تتسارع، لكن مبادئنا تظل ثابتة، وهي أن يكون الإنسان في المقام الأول».

ظهرت هذه المقالة «إعلان حكومة الإمارات إدخال وكلاء ذكاء اصطناعي، واكتمال أتمتة نصف الأعمال في أسرع وقت بحلول 2028» لأول مرة في «سلسلة الأخبار ABMedia».