سوق السيارات في عيد الربيع يشهد ظاهرة "مشاهدة السيارة مع العائلة" وتفعيل حماس الأسرة لاختيار السيارة من خلال سياسات مالية متعددة

“والداي يعتقدان أن هذه السيارة آمنة، والطفل يحب السقف البانورامي، ونحن نولي أهمية أكبر للمدى وسهولة الشحن.” في اليوم الخامس من عيد رأس السنة الجديدة، داخل معرض سيارات في مركز تايكو في نانجينغ ويست رود، كانت السيدة لي وعائلتها المكونة من خمسة أفراد يناقشون بحماس بجانب سيارة جديدة. لم يكن هذا المشهد غريبًا خلال عطلة عيد الربيع هذا العام. مع تزايد دمج السيارات الجديدة في الحياة اليومية، أصبح التسوق في المراكز التجارية وزيارة الأقارب و"مراجعة سيارة بشكل عابر" عادة جديدة للعائلات في العام الجديد.

تدابير السياسة المالية تتصاعد مجددًا

قال السيد حزب، أحد العاملين في شركة تسلا، في مقابلة إن الطلب على سيارات تسلا خلال عيد الربيع من قبل مالكيها في شنغهاي كان مركّزًا بشكل خاص، وأن الحجوزات لفحوصات السيارات قبل العطلة كانت ممتلئة تمامًا. وأوضح أن العلامة التجارية ركزت خلال فترة العطلة على تعزيز خدماتها لضمان السفر الطويل خلال موسم السفر الربيعي. حيث توفر فحوصات للسيارات لمالكي السيارات العائدين إلى منازلهم، مع التركيز على البطاريات والإطارات وغيرها من الأجزاء الأساسية؛ كما توفر خدمات عن بُعد على مدار 24 ساعة للرد على الحالات الطارئة أثناء السفر.

من ناحية المبيعات، أطلقت تسلا بشكل كامل “نظام عدم الإغلاق خلال عيد الربيع”، حيث يوجد على الأقل سبعة موظفين في كل متجر يوميًا، لتلبية طلبات التجربة والاستشارة. وقال السيد حزب إن “عيد الربيع ليس موسم ذروة المبيعات، لكن كل متجر يوميًا يستقبل طلبات، مع نسبة 50% من العملاء يبدلون سياراتهم، و40% يشترون سيارات جديدة، و10% يضيفون سيارات قديمة، ومن بين فئة التبديل، أصبح استبدال الوقود بالكهرباء هو السائد”. وأوضح أن خطة التمويل الجديدة “بفائدة منخفضة لمدة 7 سنوات” و"صفر فائدة لمدة 5 سنوات" أصبحت مفتاحًا لتحفيز الاستهلاك. على سبيل المثال، في طراز Model Y L الأكثر مبيعًا، مع خطة فائدة منخفضة، يبدأ الدفعة الأولى من 45,900 يوان، ومعدل الفائدة السنوي يصل إلى 0.7%، وقسط شهري 3661 يوان؛ أما طراز Model 3 ذو الدفع الخلفي فيكلف 2368 يوان شهريًا.

وأضاف السيد حزب أن “نحن نتعاون مع البنوك لإطلاق سياسات تمويل بفائدة منخفضة جدًا، مع دمج برامج استبدال السيارات القديمة بسيارات جديدة، وسياسات مجانية للحصول على لوحات تسجيل شنغهاي للسيارات الجديدة، مما يخلق فوائد متعددة. من بين العملاء الذين أتعامل معهم، هذه السياسات جذبت أيضًا مالكي السيارات الفاخرة عالية الأداء”. وأشار إلى أن تسلا أطلقت خلال عيد الربيع أيضًا دعمًا بقيمة 8000 يوان للتأمين على بعض الطرازات، بالإضافة إلى فعاليات سحب على جوائز عند حجز السيارات.

في بداية هذا العام، أصدرت شنغهاي سلسلة من الإجراءات لتعزيز جودة وفعالية قطاع الخدمات وتحفيز وتوسيع الاستهلاك، من بينها تعزيز خدمات التمويل الشخصي، وتحسين إجراءات قروض السيارات، وتسهيل شروط طلب التمويل، وتحديد نسب وقروض وفترات مناسبة، بهدف ضخ قوة دفع قوية في سوق السيارات. علمًا أن، إلى جانب تسلا، أطلقت العديد من العلامات التجارية مثل ناي، ليجال، وXpeng خطط تمويل لشراء السيارات بفائدة منخفضة لمدة سبع سنوات، مما أصبح أحد الاستراتيجيات الأساسية في سوق السيارات الجديدة خلال عيد الربيع.

توقف عن التمسك بـ"التجهيزات المزخرفة"

خلال عيد الربيع، استغلت العديد من شركات السيارات فترة العطلة التي يتوفر فيها للمستهلكين وقت أكثر على الإنترنت، وبدأت في تقديم عروض مباشرة لشراء السيارات عبر الإنترنت، لخلق تجربة استهلاكية غامرة تشمل “مشاهدة السيارات عبر السحابة، الطلب عبر الإنترنت، والإجابة على الاستفسارات في الوقت الحقيقي”.

وفي غرفة البث المباشر التي أطلقتها شركة Zhiji Auto في اليوم الثاني من عيد الربيع، رأى الصحفيون أن فريق المبيعات يركز على سيناريوهات السفر العائلي، والقيادة لمسافات طويلة للعودة إلى المنزل، حيث شرحوا ميزات الأمان في سيارة Zhiji LS9، ونظام القيادة المساعدة الذكي، وأداء المدى، مستهدفين نقاط الألم للمستهلكين خلال سفرهم في العطلة، مع تقديم إجابات فورية على استفساراتهم حول الخطط التمويلية، وتكوين السيارة، وخدمات ما بعد البيع.

وأشارت عدة شركات سيارات إلى أن عيد الربيع هو الوقت المثالي للعائلات لمشاهدة واختيار السيارات، حيث يتحول التركيز من “الضغط على البيع” إلى “زرع الاهتمام” لدى الأسرة، معتبرين العطلة نقطة رئيسية لتثبيت نية الشراء طويلة الأمد لدى العملاء. وقال أحد البائعين إن “العملاء من العائلات الذين يزورون المتاجر خلال العطلة لديهم سلسلة قرارات أطول، ومعايير أكثر تنوعًا، لذلك فإن الترويج المفرط في هذا الوقت قد يكون عكسيًا، ونحن نفضل قضاء الوقت معهم لشرح المساحات، والسياسات”.

وفي معرض Great Wall في منطقة Jing’an، قام زوجان مع والديهما بتجربة SUV العائلية الجديدة “Wei” ذات المقاعد الستة، مع التركيز على عرض المساحات الكبيرة، وتركيب مقاعد الأطفال الآمنة، ووظائف الترفيه في المقاعد الخلفية. وتحول فريق المبيعات إلى “مستشار سفر عائلي”، يساعد العائلة في حساب تكاليف السيارة والتمويل.

كما أن قرارات شراء السيارات لدى المستهلكين تتغير بشكل خفي، حيث تتجه من التمسك بـ"التجهيزات المزخرفة" إلى التركيز على “الأمان والاستقرار”، مما يدل على أن استهلاك السيارات الجديدة يخطو نحو مرحلة جديدة من التطور العقلاني.

وأعرب العديد من العاملين في الصفوف الأمامية عن أن الجودة الموثوقة، والمدى الحقيقي، والقيادة الذكية سهلة الاستخدام، أصبحت المعايير الأساسية لاختيارات المستهلكين. وأشار خبراء الصناعة إلى أن عودة المستهلكين إلى التفكير العقلاني ستدفع الصناعة لمزيد من التركيز على جوهر المنتج، وأن العلامات التجارية التي تلتزم بالجودة، وتفهم احتياجات المستخدمين الحقيقية بدقة، هي التي ستتمكن من الثبات في سوق المنافسة.