لماذا لن تحقق نماذج اللغة الكبيرة وحدها عائد استثمار في الخدمات المالية

اكتشف أهم أخبار وفعاليات التكنولوجيا المالية!

اشترك في النشرة الإخبارية لـ FinTech Weekly

يقرأها التنفيذيون في JP Morgan، Coinbase، Blackrock، Klarna وغيرهم

لقد وُصف نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) بأنها كهرباء عصرنا، وقد أثارت قدومها موجة من التجارب في مجال التمويل. من البحث الآلي إلى رؤى العملاء، الإمكانيات هائلة. ولكن مع تزايد الاعتماد، يظهر واقع واضح: نماذج اللغة الكبيرة وحدها لا تكفي بدون طبقة وكيلة فوقها.

يمكن لنماذج اللغة الكبيرة توليد الكلمات، لكنها بحاجة إلى وكلاء لضمان صحة المعلومات. يمكنها تلخيص البيانات، ولكن بدون طبقة وكيلة، لا يمكنها تحديد ما هو الأهم لعملك. وفي قطاع حيث الثقة والامتثال والسرعة أمور غير قابلة للتفاوض، فإن تلك الفجوة حاسمة. بينما تمنح نماذج اللغة الكبيرة القوة للنظام، فإن الذكاء الاصطناعي الوكلي يعرف متى وكيف يضيء الأنوار.

نماذج اللغة الكبيرة وحدها غير كافية

نماذج اللغة الكبيرة مثيرة للإعجاب، لكنها رد فعلية. ترد على التعليمات، تولد نصوصًا، وتلخص البيانات، لكنها لا تعمل ضمن سياق الأعمال. بمفردها، تفتقر إلى التأسيس على تعريفات المنظمة، القواعد، والجداول الزمنية. بدون طبقة وكيلة وفهرس سياقي، تكون هذه النماذج قوية لكنها غير مكتملة. يمكنها التواصل بطلاقة، لكنها لا تضمن أن ما تقوله يتماشى مع تعريفات الحقيقة في العمل. وتصبح تلك الفجوة حاسمة في بيئات مالية معقدة حيث يجب أن تكون المعلومات موثوقة، منظمة، ومشتركة بشكل متسق.

الذكاء الاصطناعي الوكلي، مع فهرس سياقي، يوفر العناصر المفقودة: سياق الأعمال لاتخاذ القرارات وتعلم الإنسان في الحلقة للتحسين المستمر. معًا، يضيفان الاستقلالية، السياق، والذاكرة. الوكلاء يعرفون ما الذي يجب البحث عنه، وفهرس السياق يضمن أن المخرجات تتطابق مع التعريفات الموثوقة، وكلاهما يعمل ضمن حدود واضحة. في الممارسة، يمكن للمؤسسات المالية أن:

*   تراقب الأسواق والأخبار والملفات بشكل مستمر للكشف عن الشذوذ قبل أن يلاحظها البشر
*   تتبع مشاعر العملاء مع مرور الوقت وربط الرؤى بالمستشارين وفرق المنتجات
*   تؤتمت عمليات التقارير والامتثال بحيث تترجم الرؤى مباشرة إلى قرارات

الوكلاء مع طبقة البيانات الوصفية يحولون نماذج اللغة الكبيرة من أدوات رد فعل إلى مشاركين نشطين في العمليات المالية، بينما يظل البشر صناع القرار الأساسيين. إنهم يحولون الإمكانات إلى أداء.

مع اعتماد المزيد من الشركات على أدوات الذكاء الاصطناعي، فإن المؤسسات التي تتعامل مع الذكاء الاصطناعي كطبق جانبي فاخر لاستراتيجيتها لن ترى العائد على الاستثمار الذي تطمح إليه. تكون استراتيجية الذكاء الاصطناعي أكثر نجاحًا عندما تُنسج في نسيج المنظمة، عندما تصبح جزءًا من ذاتها.

بناء الذكاء فوق النموذج

تقدم تاريخ الكهرباء تشبيهًا مفيدًا. كان الوصول المبكر للطاقة ميزة تنافسية. بمجرد أن أصبحت الكهرباء متاحة على نطاق واسع، تحولت الميزة إلى من يصمم الأنظمة التي تستخدمها بكفاءة. أصبحت المصانع، خطوط التجميع، وأنظمة الإضاءة عوامل تميز.

الآن، نماذج اللغة الكبيرة في نفس المرحلة. فهي متاحة على نطاق واسع. الميزة الحقيقية تأتي من كيفية استخدام المؤسسات لها لإبلاغ سير العمل، وتنظيم القرارات، ودعم الحكم البشري. ببساطة، نشر نموذج كـ “حل شامل” ليس استراتيجية. إن استخدام الذكاء لحل أو دعم هدف معين هو ما يدفع الأثر القابل للقياس.

فكر في ثلاثة أمثلة:

*   **بحوث السوق**: يمكن لنموذج اللغة الكبيرة تلخيص الأخبار أو الملفات. يدعمه وكيل، مدعوم ببيانات فهرس السياق، يقوم بالتصنيف، ويبرز ما هو ذو صلة لقرارات الاستثمار المخصصة للمستثمر.
*   **تحليل مشاعر العملاء**: يقرأ نموذج اللغة الكبيرة منشورات وسائل التواصل أو الاستطلاعات. يجمع الوكيل، المتمركز حول الفهرس، الرؤى، يتابع الاتجاهات، ويربط النتائج بمديري العلاقات.
*   **الاحتيال والامتثال**: تقوم نماذج اللغة الكبيرة بتحليل البيانات غير المنظمة. ينظم الوكيل اكتشاف الشذوذ باستخدام تعريفات من الفهرس، ثم يؤتمت التقارير والمهام اللاحقة لمنع المخاطر التشغيلية.

في كل سيناريو، يوفر النموذج القدرة على التوسع والطلاقة، لكن الجمع بين الوكيل وفهرس السياق يخلق الصلة، والتركيز، وقابلية العمل.

دعم الحكم البشري

يفترض البعض أن الوكلاء أو نماذج اللغة الكبيرة ستحل محل البشر. في الخدمات المالية، هذا غير مرجح. يوفر البشر الحكم، والإشراف، والتفكير الاستراتيجي الذي لا يمكن أتمتته. يعزز الوكلاء وفهرس السياق قدرات الإنسان من خلال ضمان دقة المعلومات، وتوفير السياق، والاستعداد لاتخاذ القرارات. يتولون المهام المتكررة، التي تستغرق وقتًا، أو التي تتطلب توزيعًا واسعًا.

عند الجمع، تخلق نماذج اللغة الكبيرة، الوكلاء، وفهرس السياق حلقة تغذية راجعة: يُنتج النموذج الرؤى؛ يحدد الوكيل أولويتها وينسقها؛ يأسس الفهرس على الحقيقة التنظيمية. وأخيرًا، يتخذ البشر القرارات.

النتيجة هي نتائج أسرع، وأكثر ثقة، وأكثر دقة. يقضي المحللون والقادة وقتًا أقل في جمع المعلومات ووقتًا أكثر في اتخاذ الإجراءات بناءً عليها.

الضرورة التنافسية

المؤسسات المالية التي تعتمد فقط على نماذج اللغة الكبيرة تظل رد فعلية. تلك التي تدمج الوكلاء وفهرس السياق تكسب استباقية، وكفاءة، ورؤى على نطاق واسع. نماذج اللغة الكبيرة ضرورية لكنها غير مكتملة. الوكلاء يحولونها إلى أنظمة تقدم قيمة حقيقية. والفهرس يضمن أن تعمل تلك الأنظمة على تعريفات موثوقة وبيانات قابلة للتحقق.

صناعة الخدمات المالية على مفترق طرق. أصبحت نماذج اللغة الكبيرة أداة أساسية. الميزة التنافسية الآن تأتي من تصميم أنظمة تنسق الذكاء، وتوفر السياق، وتتكامل عبر سير العمل. من يفهم هذا الواقع سيحدد حقبة جديدة من ابتكار التكنولوجيا المالية.

توفر نماذج اللغة الكبيرة القوة. وتوجهها الوكلاء وفهرس السياق وتجعلها مفيدة. معًا، تتيح للمؤسسات المالية أن ترى بوضوح، وتتصرف بثقة، وتتخذ قرارات أذكى.

عن الكاتب

ألكسندر والش هو الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة أورايون. بخلفية متنوعة في الاستراتيجية، والمالية، والتوسع الدولي، قضى ألكسندر أكثر من عقد من الزمن في دفع النمو لشركات عالمية رائدة. قبل تأسيس أورايون، عمل كمدير للتوسع الدولي في شركة Via.work، وساعد في توسيع عمليات الشركة على مستوى العالم وقادها إلى خروج ناجح عبر الاستحواذ على JustWorks. تشمل خبراته أدوارًا في Apple، N26، و Silicon Valley Bank، حيث تخصص في العمليات، والامتثال، واتخاذ القرارات المبنية على البيانات. تتخصص خبرة ألكسندر في استراتيجية الأعمال، والإدارة المالية، واستغلال الأتمتة لدفع النمو وتحويل الأعمال.