الربيع الجديد في الميدان: دخول هواتف الذكاء الاصطناعي إلى المدن الريفية المستهلكون "لا يوافقون"

في بداية عام 2026، أصدرت شركة IDC بيانات تضع علامة بارزة على سوق الهواتف المحمولة في الصين: من المتوقع أن تصل شحنات الهواتف الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى 147 مليون وحدة، مع تجاوز حصة السوق لأول مرة 53%. هذا يعني أنه عند بيع هاتفين جديدين في السوق، يكون واحد منهما يحمل علامة “الذكاء الاصطناعي”.

لكن عندما قام صحفيو تكنولوجيا البلوانج (Blue Whale) بالتعمق في سوق الهواتف في عدة مدن صغيرة في مقاطعة هونان، اكتشفوا أن هذه الموجة التي تبدو وكأنها تجتاح الصناعة من خلال الذكاء الاصطناعي، تمر في النهاية ببرودة حقيقية على مستوى المستهلك النهائي.

في شارع بيع الهواتف في المدينة الصغيرة، كانت حضور الذكاء الاصطناعي واضحًا جدًا. على جميع منصات العرض لمعظم العلامات التجارية الرئيسية، كانت هناك لافتات بارزة بجانب الأسعار تقول — “هواتف الذكاء الاصطناعي” “مساعد ذكي” “تعزيز الصور بالذكاء الاصطناعي”. بدا أن هذه الثورة التكنولوجية من أعلى إلى أسفل قد أتمت الإعلان النهائي على طاولات العرض.

ومع ذلك، كانت مشاهد البيع الحقيقية مختلفة تمامًا.

في متجر لبيع الهواتف، كان عميل في منتصف العمر يستفسر عن استبدال هاتفه. ردًا على شرح الموظف حول الميزات الجديدة، كانت إجابته مباشرة ونموذجية: “أنا لا أهتم إذا كان الهاتف يدعم الذكاء الاصطناعي أم لا، فقط أريد هاتفًا لا يتوقف عن العمل، ويصور بشكل جيد.” كانت هذه من أكثر الردود التي سمعها صحفيو تكنولوجيا البلوانج خلال زيارتهم لأسواق عدة مدن صغيرة.

كما أكد استطلاع عبر الإنترنت أُجري مؤخرًا هذا الاتجاه، حيث أظهرت البيانات أن حوالي 26% من المشاركين يرغبون في أن يتلاشى أو يختفي دعم الذكاء الاصطناعي في العام الجديد. وأعرب العديد من المستخدمين عن أن العلامات التجارية في السنوات الأخيرة كثفت من التركيز على سيناريوهات تطبيقات الذكاء الاصطناعي، لكن التجربة الفعلية غالبًا ما تظل سطحية، وغالبًا ما يُستخدم الذكاء الاصطناعي كوسيلة تسويقية أكثر منه وظيفة عملية، مع وجود فجوة بين الاستخدام العملي والترويج.

إذا كانت “عدم الاهتمام” من قبل المستهلكين هو خيار فطري، فإن “عدم الحديث عن الذكاء الاصطناعي” من قبل البائعين في المدن الصغيرة هو نوع من التجنب المتعمد لتحقيق كفاءة البيع.

وقف صحفيو تكنولوجيا البلوانج أمام منصة هاتف من علامة تجارية معينة، وسألوا بشكل استكشافي: “ما الذي يميز وظيفة الذكاء الاصطناعي في هذا الهاتف؟” توقف البائع لحظة، ثم تجاوز الموضوع بسرعة قائلاً: “الذكاء الاصطناعي اللي تتكلم عنه هو في الحقيقة مجرد أن المعالج جيد. هاتفنا مزود بمعالج من الطراز الرائد، والأهم هو الذاكرة الكبيرة، 12 جيجابايت على الأقل، لضمان عدم توقفه عن العمل لمدة ثلاث إلى خمس سنوات.”

لماذا يتجنب الموظف الحديث عن الذكاء الاصطناعي؟ كشف أحد الموظفين الذين يعملون في المجال منذ سنوات عن السبب بشكل خاص: “شرح مفهوم ‘نموذج كبير على الطرف’ أو ‘إلغاء الذكاء الاصطناعي’ يستغرق دقيقة، وقد يربك العميل. لكن إذا قلت له ‘هذا بكاميرا 200 ميجابكسل، وذاكرة 12+256 جيجابايت’، فسيفهم بسرعة ويشعر أن الأمر يستحق.”

في سوق المدن الصغيرة، يكمن جوهر منطق البيع في الكفاءة. وأوضح أحد موزعي الهواتف لصحفيي البلوانج: “عندما يدخل العميل إلى المتجر، لا يقضي أكثر من عشر دقائق. يحتاج البائع إلى بناء الثقة، وإزالة الشكوك، وإتمام الصفقة في أقصر وقت ممكن. الحديث عن الذكاء الاصطناعي يبعد عن الهدف.”

وهذا يقود إلى مفارقة أساسية: في ظل عدم اهتمام المستهلكين وعدم رغبة البائعين في الحديث عن الذكاء الاصطناعي، كيف حققت الهواتف المدعومة بالذكاء الاصطناعي حصة سوقية تزيد عن 50%؟

الجواب ربما يكمن في “القوة العضلية” لشبكات التوزيع لدى الشركات المصنعة. أخبر أحد موزعي المقاطعة، السيد ليانغ، صحفيي البلوانج: “بالنسبة لكثير من المستهلكين في المدن الصغيرة، فإن ما يشترونه من هواتف ‘مدعومة بالذكاء الاصطناعي’ هو في جوهره نوع من ‘الذكاء السلبي’ — فهم يدفعون مقابل مكونات الذكاء الاصطناعي (لأن الهواتف الجديدة عادةً مزودة بمعالج NPU)، لكن من المحتمل أن يظل مفتاح الذكاء الاصطناعي مغلقًا حتى تتوقف البطارية عن العمل أو يتم التخلص من الهاتف، ولم يُفعّل أبدًا بشكل حقيقي.”

(المصدر: أخبار البلوانج)