هل يجب أن أستخدم الذكاء الاصطناعي في ضرائبي؟ الخبراء يقولون لا

Quartz · نيكو دي باسكوال التصوير / جيتي إيماجز

دبورا كيرنز

السبت، 21 فبراير 2026 الساعة 7:00 مساءً بتوقيت GMT+9 5 دقائق قراءة

مع بدء موسم الضرائب، يعمل ملايين الأمريكيين على الالتزام بموعد 15 أبريل الكبير. قانون الضرائب الأمريكي معروف بتعقيده الشديد بالنسبة لمعظم الأشخاص العاديين لفهمه. ومع إضافة قائمة التغييرات في مشروع القانون الكبير الجميل (OBBB) الذي تم توقيعه ليصبح قانونًا في يوليو، يصبح الأمر أكثر تعقيدًا.

لتبسيط العملية، يلجأ بعض المكلفين بالضرائب إلى روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي كوسيلة أكثر فعالية من حيث التكلفة وسريعة للحصول على المساعدة في ضرائبهم. في الواقع، يقول ما يقرب من نصف الأمريكيين (46%) إنهم يثقون بالذكاء الاصطناعي للحصول على نصائح ضريبية، بينما يقول 21% إنهم سيستخدمون الذكاء الاصطناعي لمساعدتهم في أداء ضرائبهم هذا العام، وفقًا لتقرير متأخري الضرائب IPX1031 لعام 2026. وأفاد المستطلعون أنهم يخططون لاستخدام الذكاء الاصطناعي للحصول على إجابات لأسئلة التقديم، والعثور على خصومات أو اعتمادات، وتصحيح الإقرارات بحثًا عن أخطاء.

على الرغم من أن إدخال أسئلة الضرائب في مساعد ذكاء اصطناعي قد يبدو وسيلة جيدة لتوفير الوقت والمال، يحذر الخبراء من أن الاعتماد الأعمى على روبوت الدردشة لتقديم نصائح ضريبية موثوقة قد يؤدي إلى نتائج كارثية.

قال باتريك رونيان، مدير الاستشارات في شركة موديرا لإدارة الثروات في وين، بنسلفانيا: “نحن الآن في حقبة جديدة بالتأكيد؛ أود أن أقول إنها سيناريو يجب على المستخدم أن يكون حذرًا فيه”. “هذه النماذج اللغوية الكبيرة تتعلم من المدخلات، لذلك من الضروري أن تكون حذرًا من ناحية حماية البيانات عند إدخال معلومات شخصية بطريقة غير مؤمنة.”

الحجة ضد استخدام روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي كدليل ضريبي

قد تحصل على إجابات متماسكة ومعقولة من ChatGPT أو Claude لأسئلة ملحة حول تقديم الضرائب. ومع ذلك، كما يعرف أي شخص استخدم هذه الأدوات، فإن المخرجات عرضة للهلاوس والأخطاء. ويقول الخبراء إن جودة المعلومات تعتمد فقط على نوعية الأسئلة التي تُطرح.

علاوة على ذلك، تستخدم نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي بيانات تدريب قديمة تتأخر عن الأحداث الحالية شهورًا أو سنوات. على سبيل المثال، فإن أحدث نموذج من OpenAI، ChatGPT-4o، لديه تاريخ إغلاق التدريب في يونيو 2024، بينما بيانات تدريب Claude Opus من Anthropic وSonnet محدثة حتى أغسطس 2025.

بالنسبة للضرائب، هناك أيضًا الكثير من التفاصيل الدقيقة التي لا يفهمها الذكاء الاصطناعي التوليدي ولن يكون قادرًا على تقييم الآثار الثانوية الخاصة بوضعك، كما شرح رونيان. ناهيك عن أن مصلحة الضرائب تصدر باستمرار نشرات وتحديثات قد لا تكون مشمولة في بيانات تدريب الأدوات.

بعيدًا عن قضايا الدقة، هناك مشكلة أمن البيانات والخصوصية عند استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة الضريبية. ببساطة، الأمر خطير جدًا، قالت لورا كاروبا، مدربة محاسبة في جامعة جورج ميسون.

قالت: “يجب ألا ترفع أبدًا أي نوع من المعلومات الشخصية الحساسة إلى منتدى عام كهذا، لأنه إذا رفعت نموذج W-2 أو 1099 أو غيرها من نماذج الضرائب… أو حتى إذا كنت تكتبها، فهي الآن معلومات عامة.”

وتوافق رونيان، مضيفًا أنه لا يوصي برفع أي نماذج ضرائب إلى روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي — وبالتأكيد ليس بدون تنظيفها في محرر PDF لإزالة المعلومات الشخصية القابلة للتحديد. بدلاً من ذلك، فكر في الذكاء الاصطناعي كمساعد للحصول على إرشادات عامة، لكن لا تعتمد عليه في حالات الضرائب المعقدة التي يفضل أن يتولاها المحترفون، أضاف.

مع وجود العديد من التغييرات الجديدة في مشروع القانون الكبير الجميل، قالت كاروبا إنها تشعر بالقلق من أن الناس يعتمدون على ChatGPT لنصحهم بكيفية الإبلاغ عن أشياء مثل العمل الإضافي أو دخل البقشيش دون فهم سياق كيفية عمل الأحكام الجديدة في التشريع.

قالت: “إذا كان لديك مبلغ كبير من أجر العمل الإضافي أو دخل كبير من البقشيش وتحاول معرفة كيف يؤثر ذلك عليك، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي للحصول على الإجابة الصحيحة قد يكون خطيرًا.”

بديل أكثر أمانًا

يمكن لشركات دعم الضرائب الحالية التي تستخدم مساعدات مدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تساعد المستهلكين على تقليل الوقت والجهد في العملية — دون المساس بأمان بياناتهم.

كما أن مصلحة الضرائب تتطلب من مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يقدمون الضرائب نيابة عن عملائهم أن يحصلوا على شهادة في أمان البيانات وسلامتها، لذلك ستتمتع بحماية أكبر بكثير عند استخدام تلك المساعدات الذكية مقارنة باستخدام واجهة نماذج اللغة الكبيرة.

على سبيل المثال، لدى H&R Block مساعد الضرائب بالذكاء الاصطناعي، الذي يوفر للمودعين الضرائب الذين يقومون بالتقديم بأنفسهم مساعدة عند الطلب (بدون تكلفة إضافية). وفي الوقت نفسه، لدى شركة Intuit TurboTax أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وهي Intuit Assist، ضمن منصة TurboTax التي يمكن للعملاء استخدامها للحصول على إجابات لأسئلتهم الضريبية وحل مشكلات التقديم.

تتميز هذه الأدوات الخاصة عن روبوتات الدردشة العامة لأنها مدربة خصيصًا على أحدث قوانين الضرائب لضمان حصول العملاء على إجابات موثوقة ودقيقة لأسئلتهم الضريبية. وهذا يمنح دافعي الضرائب راحة البال والثقة في النتائج (وفي معالجة بياناتهم بشكل صحيح).

قالت كيلا روبيسون، نائبة رئيس إدارة المنتجات في شركة Intuit TurboTax: “عملاؤنا يمكنهم استخدام خدمتنا مجانًا، بما في ذلك جميع مراحل إعداد الضرائب. أنت لا تدفع إلا في النهاية.”

وأضافت أن أداة Intuit Assist، على سبيل المثال، تحتوي على ميزة تعديل الأساس الضريبي التي توفر على العملاء متوسط ​​50 نقرة وتخفض دخلهم الخاضع للضريبة بمعدل 12000 دولار.

الخلاصة: كن حذرًا

إذا شعرت بأنك مضطر لطلب نصيحة ضريبية من روبوت الدردشة المفضل لديك، فخذ إجاباته بحذر. تحقق من المصادر التي يقدمها مرتين وثلاث مرات، واطرح عليه أسئلة عامة أكثر بدلاً من تقديم تفاصيل شخصية يمكن ربطها بك، يقول الخبراء.

ولا تنسَ أن مصلحة الضرائب تعتبر أنك مسؤول في النهاية عن المعلومات التي تقدمها في إقرارك الضريبي. إذا قادك روبوت الدردشة إلى طريق خاطئ، فلن يكون Uncle Sam متسامحًا جدًا.

قال رونيان: “الذريعة التي تقول إن ChatGPT قال لي أن أفعل ذلك، تشبه إلى حد كبير أن يقول الكلب أكل واجبي المنزلي”. “إذا قمت بدفع ضرائب أقل من المستحق، فهناك على الأرجح فوائد وغرامات، بالإضافة إلى المبلغ الذي تدين به. محاولة التوفير ببعض النقود قد تكلفك أكثر بكثير على المدى الطويل.”