تعرف على سباركي — روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي تقول وول مارت إنه بارع في المبيعات

النقاط الرئيسية

• قال مسؤولو وول مارت يوم الخميس إن المتسوقين الذين يستخدمون روبوت الدردشة الذكي Sparky، الخاص بشركة وول مارت، ينفقون في المتوسط 35% أكثر من غيرهم.
• تخطط الشركة لتطوير Sparky بشكل أكبر، بالإضافة إلى التعاون مع روبوتات الذكاء الاصطناعي من خبراء التكنولوجيا، مثل Gemini و ChatGPT.

احصل على إجابات مخصصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مبنية على أكثر من 27 عامًا من الخبرة الموثوقة.

اسأل

يعمل Sparky على زيادة المبيعات لدى شركة تجزئة ضخمة.

قال مسؤولو شركة وول مارت يوم الخميس إن روبوت الدردشة الذكي الخاص بهم—المسمى على اسم شعار الشركة الأصفر—يعزز إنفاق المتسوقين، حيث قال المدير المالي جون ديفيد ريني في مكالمة مع المستثمرين حول نتائج الربع الرابع للشركة، إن حوالي نصف مستخدمي تطبيق وول مارت (WMT) جربوا الأداة التي عمرها 20 شهرًا، وأن الذين يتفاعلون مع Sparky يضعون طلبات، في المتوسط، أكبر بنسبة 35%.

“ببساطة، يساعد Sparky العملاء في العثور على الأشياء التي يحتاجونها،” قال ريني، وفقًا لنص تم توفيره بواسطة AlphaSense. “إنه يقوي اقتصاديات وحدتنا الرقمية مع توسعها.”

لماذا تهم هذه الأخبار المستثمرين

تتطلع شركات التكنولوجيا إلى إظهار للمستثمرين أنها ستتمكن من الاستفادة من الذكاء الاصطناعي. إذا تم استخدام تقنيتهم في المبيعات عبر الإنترنت، فقد تتمكن شركات التكنولوجيا من فرض عمولة، أو دمج إعلانات، أو إيجاد طرق أخرى لتحقيق الأرباح.

تخطط وول مارت لتوسيع قدرات Sparky وتقديم الأداة في الخارج. لكنها تتعاون أيضًا مع Google من Alphabet و OpenAI لضمان توفر منتجات وول مارت بسهولة للمستخدمين الذين يستخدمون روبوتات الدردشة الذكية الخاصة بهم—Gemini و ChatGPT، التي تستمد من عدة مواقع ومنصات. الشركة، التي بلغت قيمتها السوقية مؤخرًا تريليون دولار، سعت إلى ترسيخ نفسها في أذهان المستثمرين كقوة تكنولوجية بالإضافة إلى عملاق التجزئة، حيث انتقلت مؤخرًا إلى مؤشر ناسداك 100 الذي يُعتبر معيارًا لأسهم التكنولوجيا.

“نقترب من تطوير الذكاء الاصطناعي من خلال الشراكات،” قال ريني. “هذا يسمح لشركات التكنولوجيا بفعل ما تجيده—تطوير التكنولوجيا المبتكرة—ويمنحنا وضوحًا للقيام بما نبرع فيه—ترجمة أفضل ما في التكنولوجيا إلى تجارب تجزئة.”

توقعات الشركة تشير إلى أن التكنولوجيا الجديدة، بما في ذلك أتمتة مرافق التوزيع والتجارة الإلكترونية، ستعزز الإنتاجية، وفقًا لريني. وهو ما يُدرج ضمن توقعات وول مارت بزيادة تتراوح بين 3.5% و4.5% في المبيعات على أساس سنوي للعام القادم، مع الأخذ في الاعتبار خلفية “غير مستقرة إلى حد ما” بسبب المخاوف من تقليل التوظيف، وتأخر سداد قروض الطلاب، وتدهور معنويات المستهلكين، حسب قوله.

التعليم ذات الصلة

رأس المال السوقي: ماذا يعني للمستثمرين

دخلت وول مارت نادي التريليون دولار الحصري. إليك الأعضاء الآخرون

قال الرئيس التنفيذي جون فورنر إن المستهلكين قد يستفيدون من استردادات ضريبية أكبر. لكن حتى الآن، يظل الكثيرون “انتقائيين”، حيث يبحث الكثيرون عن التوفير، لكنهم مستعدون لدفع مقابل الراحة في التوصيل، وفقًا لفورنر. تظهر الأسر ذات الدخل السنوي 50,000 دولار أو أقل “بعض الضغوط”، حسب قوله.

“نستمر في ملاحظة أن المحافظات ممتدة، وفي بعض الحالات، يدير الناس إنفاقهم من راتب إلى راتب،” قال فورنر، وفقًا للنص.

أبلغت وول مارت في الولايات المتحدة عن زيادة بنسبة 4.6% في المبيعات المماثلة على أساس سنوي، باستثناء البنزين، في الربع الرابع، بينما أبلغت سامز كلوب في الولايات المتحدة عن زيادة بنسبة 4%، وفقًا لبيان صحفي. تجاوزت الشركة التوقعات بشكل طفيف، حيث حققت مبيعات بقيمة 190.7 مليار دولار وأرباحًا معدلة للسهم بقيمة 0.74 دولار.