لا يستطيع المتسوقون الصينيون الحصول على ما يكفي من زوتوبيا ديزني ومظهر "المال القديم" لراالف لورين على الرغم من الأجواء الوطنية

في الصين، يبدو أن الاستهلاك يتفوق على الوطنية بغض النظر عن مدى توتر العلاقات في الخلافات الدبلوماسية الأخيرة مع دول مثل اليابان والولايات المتحدة.

الفيديو الموصى به

لقد كان من الممارسات الشائعة للحزب الشيوعي الحاكم أن يثير المشاعر الوطنية ويستخدم الدعاية لإدانة الدول التي تعتبرها مخالفة لموقف الصين بشأن القضايا الإقليمية مثل تايوان والتبت. في بعض الأحيان، تستهدف بكين الشركات التي ترتكب أخطاء أيديولوجية في خرائطها أو إعلاناتها.

في الماضي، أدت التوترات مع اليابان والولايات المتحدة إلى دعوات للمقاطعة الجماعية، واحتجاجات في الشوارع، أو حتى تخريب السفارات أو المطاعم. في هذه الأيام، لا يبدو أن الوطنية الصافية تتردد صداها كثيرًا مع المستهلكين الصينيين الذين اعتادوا على اتخاذ قرارات استهلاك شخصية خاصة بهم.

قال جاكوب كوك، المدير التنفيذي لشركة WPIC للتسويق والتقنيات في بكين: «المستهلكون الصينيون، خاصة الطبقة الوسطى الحضرية والشباب، لا يتخذون قرارات الشراء اليومية بناءً على الوطنية».

اليابان لا تزال تبيع رغم التوترات

ردت بكين بغضب على تعليق رئيسة الوزراء اليابانية سا ني تكاياشي، بعد فترة قصيرة من توليها المنصب في أكتوبر، بأن هجومًا على تايوان، الجزيرة ذات الحكم الذاتي التي تدعي الصين أنها أراضيها، قد يتطلب تدخلًا عسكريًا من طوكيو.

نددت المسؤولون الصينيون بهذا التصريح واتخذوا إجراءات لتقييد بعض التجارة مع اليابان. كانت التحذيرات للمسافرين الصينيين بعدم زيارة اليابان، الوجهة الشعبية جدًا، لها تأثير ملحوظ على صناعة السياحة فيها.

ومع ذلك، حضر حشود كبيرة افتتاح فرع من سلسلة سوشيرو في مركز تجاري في شنغهاي في ديسمبر.

أصبحت سلسلة السوشي اليابانية التي تعتمد على حزام ناقل ناجحة جدًا منذ أن افتتحت أول فرع لها في الصين القارية في 2021.

قالت إديث شياو، طالبة جامعية تبلغ من العمر 23 عامًا، وقفت في طابور خارج مطعم سوشيرو في مركز تجاري في بكين لأكثر من نصف ساعة للدخول: «طعمها جيد»، و«جودة المكونات مضمونة».

كما أن شياو من محبي سلسلة المانغا والأنمي اليابانية تشيكواوا، التي تتميز بشخصية كرتونية صغيرة تشبه الهامستر وتحظى بشعبية بين الصينيين.

قالت إن الحالة العامة للعلاقات بين الصين واليابان لم تؤثر كثيرًا على استهلاكها للثقافة اليابانية أو المطاعم اليابانية، موضحة: «هذه مجرد تصريحات من قادة، ولا تمثل تغييرًا في موقف شعب البلد».

الثقافة الأمريكية تجذب المستهلكين الصينيين

لا يبدو أن التوترات بين الحكومتين الصينية والأمريكية بشأن الرسوم الجمركية وتايوان وقضايا أخرى تؤدي إلى معاقبة الصينيين للعلامات التجارية الأمريكية.

حقق فيلم زوتوبيا 2 من ديزني نجاحًا كبيرًا في الصين، حيث ساعد معجبوه، كثير منهم يرتدون أزياء شخصياته، على جعله أحد أكبر نجاحات السينما العالمية لعام 2025.

وأصبح أعلى فيلم هوليوود إيرادًا في الصين على الإطلاق، محققًا أكثر من 4.4 مليار يوان (634 مليون دولار) من الإيرادات، وفقًا لمزود البيانات الترفيهية الصيني بيكون برو.

على الرغم من جهود الحكومة لتعزيز ودعم الأفلام المحلية لجعل الصين «قوة سينمائية قوية» بحلول 2035، يقول رواد السينما الصينيون إنهم يرحبون بالهروب إلى السينما الأجنبية.

قالت روان وينلين، التي شاهدت الفيلم في بكين: «كان مضحكًا جدًا»، مضيفة أن فيلم زوتوبيا 2 كان خيارًا خفيفًا.

يقول العديد من المستهلكين الصينيين إنهم «متعبون، مرهقون وقلقون من COVID والاقتصاد الضعيف»، وفقًا لشان رين، المدير الإداري لمجموعة أبحاث السوق الصينية. «يشاهد الناس أفلام هوليوود، خاصة الرسوم المتحركة مثل زوتوبيا، لأنهم متوترون ويريدون شيئًا للاسترخاء»، أضاف.

وفي الوقت نفسه، تستمر شركة رالف لورين، العلامة التجارية للأزياء التي تتخذ من نيويورك مقرًا لها، في بناء صورتها على «المال القديم» والجماليات الهادئة للفخامة، لكسب رضا الطبقة الوسطى الحضرية الصينية التي تفضل الجودة والقيمة على الوطنية، وفقًا للمحللين.

تجذب الأزياء الأمريكية الكثيرين، على الرغم من العلاقات المتوترة غالبًا بين بكين وواشنطن. نمت مبيعات رالف لورين في الصين بشكل أسرع من أوروبا أو أمريكا الشمالية.

قالت جان تيانيو، التي كانت تتسوق مؤخرًا في متجر رالف لورين في بكين: «ما يجذبني أكثر هو صورته المستقرة وتصميمه».

العلامات التجارية الأمريكية التي تنجح تفعل ذلك لأنها تلبي احتياجات المستهلكين بشكل حقيقي أو تمثل نمط حياة يرغب المستهلكون الصينيون في الارتباط به، وليس فقط بسبب بلد المنشأ، وفقًا لكوك من WPIC للتسويق والتقنيات.

أنماط متطورة مع تغير اتجاه «الشراء الوطني»

مع تطور نجم الشراء الوطني للعلامات التجارية الصينية — المسمى «قووتشاو»، أو المد والجزر الوطني باللغة الصينية — أصبح العديد من المستهلكين أكثر راحة مع العلامات التجارية الأجنبية والمحلية على حد سواء.

قال رين من مجموعة أبحاث السوق الصينية: «الصينيون توقفوا عن الشراء فقط من أجل شراء العلامات التجارية الصينية»، موضحًا أن المستهلكين «خائفون من الاقتصاد، وقلقون بشأن فرص عملهم. لذلك، يشترون أي علامة تجارية، سواء كانت محلية أو أجنبية، تتوافق مع تعريفهم للقيمة ونمط الحياة».

مقارنة بعقد مضى، قال المحللون إن المشاعر الوطنية أصبحت أقل تأثيرًا على سلوك المستهلك.

في عام 2012، تجمع حشد من الصينيين للاحتجاج على اليابان بسبب نزاع إقليمي، وحطموا سيارات تحمل علامات تجارية يابانية، وأتلفوا مطاعم يابانية. كانت هناك دعوات لمقاطعة السلع اليابانية.

وفي عام 2021، تعرضت علامات تجارية غربية مثل نايكي لمقاطعات في الصين بسبب نزاعات حول قضايا سياسية، مثل معاملة بكين لأعضاء الأقليات المسلمة في شينجيانغ، في أقصى غرب البلاد.

ومؤخرًا، أثارت جدليات مثل حدث لعبة بطاقات بوكيمون الذي كان من المقرر أصلاً أن يُقام في معبد لتكريم قتلى الحرب اليابانيين، تعليقات غاضبة على وسائل التواصل الاجتماعي الصينية، لكن لم تكن هناك تداعيات أوسع واضحة.

قالت يالين جيانغ، محللة المستهلكين المستقلة في الصين: «قد نعتقد أن جميع المستهلكين الصينيين يجب أن يتبعوا توجيه بكين بالتخلي عن التأثير الأجنبي، وهو أمر مضلل»، مضيفة أن «الجغرافيا السياسية لا تحدد تدفقات الأعمال على المستوى المحلي».

وغالبًا ما يختلط المتسوقون ويختارون حسب أذواقهم، وفقًا لجيانغ.

لكن هناك حدود

برزت قوة العلامات التجارية الصينية القوية كتحد رئيسي للشركات الأجنبية. من السيارات الكهربائية إلى الهواتف الذكية إلى الملابس الرياضية، تكتسب الشركات المحلية حصة سوقية بسرعة سواء في الداخل أو في الخارج.

قال رين: «الصينيون سيختارون العلامات التجارية الصينية لأنها أفضل، وأفضل قيمة، وأعلى جودة، وأفضل سعر».

بعد أن أعلنت الحكومة أن المسافرين يجب أن يتجنبوا الرحلات إلى اليابان، التزم موظفو الشركات المملوكة للدولة والوكالات الحكومية، بالإضافة إلى وكالات السفر، بالتعليمات. ألغيت مئات الرحلات التي تديرها شركات الطيران الحكومية الكبرى في الصين، والجولات الجماعية المتجهة إلى اليابان.

انخفض عدد الزوار الصينيين إلى اليابان بنسبة 45% في ديسمبر مقارنة بالعام السابق، ليصل إلى حوالي 330,400 زائر. لا يزال العديد من الصينيين يسافرون إلى اليابان بشكل فردي، رغم التحذيرات السابقة من المسؤولين، وغالبًا ما يختبئون على وسائل التواصل الاجتماعي.