فقط 5٪ من العمال يمتلكون هذه المهارة، وفقًا لجوجل، وهم أكثر عرضة بمقدار 4.5 مرات للحصول على راتب أعلى

قد تهيمن الذكاء الاصطناعي على المحادثات في قاعات الاجتماعات وغرف الاستراحة على حد سواء — لكن تقريرًا جديدًا من جوجل يشير إلى أن معظم العاملين لا يزالون لم يتبنوا التكنولوجيا بشكل جماعي.

فيديو موصى به

في دراسة أُجريت بالتعاون مع شركة Ipsos وشاركت حصريًا مع فورچون، وجدت جوجل أن اثنين من كل خمسة من العاملين في الولايات المتحدة (40%) يستخدمون الذكاء الاصطناعي بشكل غير رسمي في عملهم. فقط 5% يُعتبرون “متمكنين من الذكاء الاصطناعي”، أي أنهم أعادوا تصميم أو أعادوا تنظيم أجزاء كبيرة من عملهم باستخدام التكنولوجيا.

يبدو أن هذا الفارق له تداعيات حقيقية على المسيرة المهنية. العاملون الذين يمتلكون مهارات الذكاء الاصطناعي هم أكثر عرضة بمقدار 4.5 مرات للإبلاغ عن رواتب أعلى وأربع مرات أكثر للإبلاغ عن ترقية تعود إلى قدرتهم على استخدام الذكاء الاصطناعي، مقارنةً بالعاملين الذين لا يزالون في المراحل الأولى من استخدام التكنولوجيا.

لكن من بين أولئك الذين لا يستخدمون الذكاء الاصطناعي في العمل، كانت العقبة الأكبر هي الصلة: قال 53% إنهم لا يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي ينطبق على ما يفعلونه. كما يتأخر الاعتماد بين الشركات الصغيرة، والعاملين في المناطق الريفية، والموظفين في الصفوف الأمامية — وهي مجموعات قد تواجه أصعب التحديات مع ارتفاع مستويات الإنتاجية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.

على الرغم من أن مخاوف الاستبدال الوظيفي الفوري والواسع قد خفت في الأشهر الأخيرة، إلا أن بيانات جوجل تشير إلى احتمال ترك العمال خلف الركب إذا لم يتلقوا تدريبًا مناسبًا. فقط 14% من العاملين تلقوا عرض تدريب على الذكاء الاصطناعي من قبل صاحب العمل خلال الـ 12 شهرًا الماضية، وقال 37% فقط إن منظمتهم تقدم إرشادات حول استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل.

اعترف فابيان كورتو ميليت، كبير الاقتصاديين في جوجل، أن دمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل اليومي سيستغرق وقتًا أطول — لكنه حذر من أن الانتظار له عواقب.

قال كورتو ميليت لـ فورچون: “الفشل في الاستثمار في التدريب يعني المخاطرة بفقدان التقدم أمام المنافسين الذين يجنون بالفعل هذه المكافآت.” وأضاف: “يجب على أصحاب العمل أن يفكروا فيما يحدث عندما يكون منافسوهم هم من يحققون تلك القفزات في الجودة والكفاءة أولاً.”

سباق التمكن من الذكاء الاصطناعي — وما يعنيه ذلك للقوى العاملة

تأتي هذه النتائج بعد أكثر من ثلاث سنوات على وصول ChatGPT — تلاه موجة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي، من كلود إلى جيميني إلى كوبيلوت. خلال تلك الفترة، زاد الضغط على الشركات لاستغلال المزيد من الإنتاجية من العاملين.

حث الرئيس التنفيذي لجوجل، سوندار بيتشاي، الموظفين على الإسراع في تبني الذكاء الاصطناعي، مؤكدًا أن اللحظة الحالية تتطلب البقاء في المقدمة.

قال بيتشاي، وفقًا لـ CNBC: “في أي وقت تمر فيه بفترة استثمار غير عادية، ترد على ذلك بإضافة الكثير من الموظفين، أليس كذلك؟” “لكن في هذه اللحظة من الذكاء الاصطناعي، أعتقد أنه يتعين علينا إنجاز المزيد من خلال الاستفادة من هذا التحول لزيادة الإنتاجية.”

كما تضع جوجل رهانًا على تطوير مهارات أكثر تنظيمًا. تطلق الشركة شهادة مهنية جديدة في الذكاء الاصطناعي، وهي برنامج مدته ثماني ساعات يركز على تطبيق الذكاء الاصطناعي في البحث، وإنشاء المحتوى، وتحليل البيانات. من المقرر أن تقدم شركات كبرى، بما في ذلك وول مارت، وكولجيت-بالموليف، وديلويت، الشهادة مجانًا لموظفيها.

قالت دونا موريس، رئيسة الموارد البشرية في وول مارت، لـ فورچون إن الشركة ترى أن الذكاء الاصطناعي يمثل تحولًا يغير طريقة إنجاز العمل — وليس سببًا لاستبعاد العاملين.

قالت موريس: “علينا جميعًا أن نتغير. هذا حاجة مستمرة، لكن لدينا جميعًا فرصة للاستفادة مما سيكون عليه المستقبل الجديد.”
وأضافت: “أعتقد أنه سيتم خلق وظائف جديدة. وأعتقد أن شركات جديدة ستنشأ. وأعتقد أن الطريقة التي نؤدي بها الأعمال ستتغير. لكن هذا لا يعني أن البشر سيُتركون خلفهم.”

كيف يمكن لجيل Z أن يتقدم في عالم يعتمد على الذكاء الاصطناعي

بالنسبة للشباب الذين يواجهون سوق عمل غير مؤكد — ويبحرون في نظام تعليمي لا يزال يحاول مواكبة متطلبات القوى العاملة — فإن نصيحة كورتو ميليت بسيطة: تعلم الذكاء الاصطناعي بشكل مكثف، لكن لا تعتبره بديلًا للحكم البشري.

قال: “أشجع الشباب على اكتساب الخبرة وتراكم الحكم بسرعة قدر المستطاع — مع الاعتماد على المهارات الإنسانية التي ستظل ذات قيمة لا تقدر بثمن في المستقبل”، مضيفًا أن التاريخ يُظهر أن الشباب هم الأكثر استفادة من التغير التكنولوجي.

تم تكرار هذه الرسالة من قبل مات سيغليمان، رئيس معهد بيرنينج جلاس، وهو منظمة أبحاث القوى العاملة. قال إن جيل Z لا ينبغي أن يهمل المهارات الأساسية مثل التفكير النقدي، والتعاطف، واتخاذ القرارات الاستراتيجية — حتى مع تحسين مهاراتهم التقنية. الهدف ليس المنافسة مع الذكاء الاصطناعي، بل استخدامه كمضاعف للقوة.

قال سيغليمان لـ فورچون: “بينما أن تكون قادرًا على برمجة تطبيق تتبع جديد للجدول الإلكتروني مثير للاهتمام ويعد تمرينًا لبناء المهارات، فمن غير المحتمل أن يساعدك على أداء عملك بشكل أكبر وأفضل.” “لكن استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في توليد أفكار جديدة، ونمذجة المفاهيم، وأتمتة الأعمال اليدوية لكي تركز على أنشطة ذات قيمة أعلى سيكون المفتاح للنجاح جنبًا إلى جنب مع قوة العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي.”

حتى مع قيام بعض أصحاب العمل بتقليص الأدوار المبتدئة، قال كورتو ميليت إن الشركات لا ينبغي أن تفوت ما يمكن للمواهب المبكرة، التي تنتمي إلى جيل رقمي أصلي، أن تقدمه بشكل فريد.

قال: “إذا لم يكن هناك شيء آخر، فإنني أُصدم بشكل منتظم بمدى إلمام الشباب بشكل ملحوظ بالذكاء الاصطناعي.” وأضاف: “ستكون من مصلحة المؤسسات أن تواصل جذب المواهب الشابة، التي يمكنها بعد ذلك المشاركة في ‘التوجيه العكسي’ والمساعدة في تطوير مهارات المنظمة بأحدث الطرق لاستخدام الذكاء الاصطناعي.”

انضم إلينا في قمة ابتكار مكان العمل فورچون في 19-20 مايو 2026 في أتلانتا. لقد وُجدت حقبة جديدة من الابتكار في مكان العمل — والكتاب القديم يُعاد كتابته. في هذا الحدث الحصري والنشيط، سيجتمع قادة أكثر ابتكارًا لاستكشاف كيف يتلاقى الذكاء الاصطناعي والبشرية والاستراتيجية لإعادة تعريف مستقبل العمل مرة أخرى. سجل الآن.