تتمحور محادثات صناعة العملات الرقمية عادة حول مؤشرات نمو المستخدمين المذهلة ووعود الاعتماد الكبرى. ومع ذلك، فإن العوامل الحاسمة التي تمكّن من الحجم الحقيقي غالبًا ما تمر دون أن يلاحظها أحد.

فكر في نقاط الاحتكاك التي لا يتحدث عنها أحد: تكرار المستخدمين للتحقق من هويتهم عبر منصات مختلفة، واضطرارهم إلى وضع ثقتهم العمياء في تطبيقات غير مألوفة، وتجزئة بياناتهم مع كل تفاعل. هذه ليست نقاط حديث جذابة للمستثمرين، لكنها بالضبط ما يوقف الاعتماد السائد بشكل بارد.

واقع البنية التحتية قاسٍ—حتى يصبح الانضمام سلسًا، وتظل البيانات قابلة للنقل، ويمكن نقل الثقة بين الخدمات، تظل تلك التوقعات النموذجية نظرية. الاعتماد الجماعي لا يعتمد على الإعلانات الجريئة. إنه يعتمد على إزالة الإزعاجات الصغيرة التي تجعل المستخدمين يتخلون عن التجربة.