لقد سئمت حقًا، الآن هناك جميع أنواع الناس، لقد أنفقت أكثر من 1700 على آلة فصل الحبوب متعددة الوظائف على Pinduoduo ولا تعمل، جربت فصل فول الصويا ولم أستطع دفعه إلى الداخل، يجب أن أضغط عليه بيدي بقوة حتى يدخل، ثم لا يمكن إخراجه، لا يمكن استخدامه على الإطلاق. والدي طلب مني بسرعة التواصل مع البائع، لذا تواصلت مع البائع، لكنه لم يعترف أبدًا بأن منتجه به مشكلة، فقط قال إن الآلة ليس بها مشكلة، ويقول إنه يصدرها للخارج أيضًا، كنت أفكر كيف يمكن لهذه الآلة السيئة أن تكون صعبة الاستخدام وتصدر للخارج، ربما لا يمكنها حتى الخروج من باب المصنع، الآلة لديها عيب في التصميم حيث لا يوجد معزز لدفع المنتج، والآلة مليئة بأشكال عشوائية، وليس بها شكل لولبي. مما أدى إلى عدم خروج المنتج، وعدم دخول المنتج.

أثناء التواصل مع البائع، توقف البائع عن الرد، ثم أدركت أنه لا يوجد إشراف من المنصة أثناء التواصل مع البائع، لذلك ذهبت على الفور إلى نافذة دردشة خدمة العملاء في Pinduoduo للتواصل، ثم قدمت طلب استرداد السلعة. كان هناك وقت معالجة لاسترداد السلعة لمدة 34 ساعة، ثم اتصل بي البائع في فترة ما بعد الظهر وقال لي أن أغير سبب طلب استرداد السلعة من مشكلة الجودة إلى عدم الرغبة في الشراء، حتى يتمكن من الموافقة على استرداد المبلغ. كما قال إنه يمكنه فقط تعويض 100 يوان، قلت له سأناقش الأمر مع والدي، ثم سألت والدي، قال إنه لا يمكن تغيير ذلك، وإذا تم تغييره فإن تكاليف الشحن ستتحملها نحن. ثم استخدمت Deepseek للتحقق من تكاليف الشحن، وكان حوالي 500 يوان، هذا الجهاز والمحرك معًا يزن أكثر من 300 رطل. عقلي ليس جيدًا، كنت قريبًا جدًا من الوقوع في فخ البائع، ولحسن الحظ كنت قد عملت سابقًا كموصل طرود.

بشكل عام، يجب إعادة هذه الآلة المكسورة بغض النظر عن أي شيء، وإذا لم يتعامل البائع مع الأمر، فسأنتظر تدخل خدمة العملاء في المنصة. بصراحة، شراء الأشياء من 拼多多 ليس كما هو الحال مع 京东 من حيث الضمان، حيث أن 京东 دائمًا ما تكون عملية إرجاع المنتجات مجانية.