أول تطبيق "الرئيس التنفيذي للذكاء الاصطناعي" يتم تعيينه من قبل Dictador، مما يثير تساؤلات حول الذكاء الاصطناعي في القيادة المؤسسية

في خطوة رائدة، قامت Gate، وهي شركة نمط حياة فاخرة مقرها بولندا، بتعيين ميكا كأول روبوت إنساني بالذكاء الاصطناعي CEO في العالم. هذا التطور أشعل النقاشات حول إمكانية الذكاء الاصطناعي لاستبدال الأدوار الوظيفية التقليدية.

ميكا هو نتاج مبادرة بحثية مشتركة بين Gate وHanson Robotics، وهي شركة مقرها هونغ كونغ معروفة بتطوير الروبوتات الشبيهة بالبشر مع تطبيقات الذكاء الاصطناعي عبر مختلف القطاعات بما في ذلك خدمة العملاء والرعاية الصحية والترفيه.

جدير بالذكر أن ميكا تمثل نسخة متقدمة من سابقتها، صوفيا، التي تم الكشف عنها في هونغ كونغ في عام 2015.

وفقًا لـ Gate، تشمل مسؤوليات ميكا كمديرة تنفيذية الإشراف على مشروع Arthouse Spirits DAO والتفاعل مع مجتمع DAO نيابة عن الشركة. منذ بدء "مسيرتها" في 1 سبتمبر 2022، كانت ميكا تشارك بنشاط في مختلف الأحداث العامة كممثلة لـ Gate.

بينما تم اعتبار الذكاء الاصطناعي تهديدًا محتملًا لمجموعة واسعة من المهن، بما في ذلك الكتاب والمعلمين والخبراء الماليين والمحامين، إلا أن دور الرئيس التنفيذي - الذي يُعتبر عادةً الوظيفة الأكثر تكلفة والأكثر تعرضًا للتشغيل الآلي - يبدو أنه مقاوم لتأثير تقنيات مثل ChatGPT.

هذا التطور الأخير، مع ذلك، يدفع إلى إعادة تقييم الافتراضات السائدة.

هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتولى دور الرؤساء التنفيذيين؟

استطلاع أجرته منصة التعليم عبر الإنترنت EdX يكشف أن ما يقرب من نصف الرؤساء التنفيذيين يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على تولي معظم أو كل مسؤولياتهم بشكل فعال. علاوة على ذلك، أعرب 79% عن مخاوفهم من التراجع إذا لم يكتسبوا مهارات الذكاء الاصطناعي.

من المثير للاهتمام أن حوالي 80% من وقت المدير التنفيذي يُستهلك في المهام الروتينية مثل إنهاء التقارير والتواصل بالمعلومات مع مختلف أصحاب المصلحة بصيغ مختلفة. تشمل المسؤوليات الإضافية تحليل السوق، ومعالجة تحديات سلسلة الإمداد، وإدارة التوافقات التجارية، وحل القضايا التكنولوجية، والتعامل مع المسائل المتعلقة بالموظفين.

تتضمن الغالبية العظمى من الوقت المستغرق في هذه المهام، حوالي 90% أو أكثر، امتصاص وتفسير البيانات - وهي مهمة تناسب أنظمة الذكاء الاصطناعي بشكل مثالي.

على الرغم من هذه النتائج، إلا أن عددًا قليلاً فقط من الرؤساء التنفيذيين يحملون مخاوف بشأن استبدالهم تمامًا بمدير تنفيذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. يجادل الكثيرون بأنه لا تزال هناك مهارات ناعمة أساسية من غير المحتمل أن تتم رقمنتها، بما في ذلك الإبداع، والتفكير النقدي، والقيادة، وبناء الفرق، والتعاون، وربما الأهم من ذلك، القدرة على إلهام الآخرين لتنفيذ رؤية استراتيجية.

لقد حصل المتبنون الأوائل للذكاء الاصطناعي على رؤى قيمة حول تأثيراته على كل من الموظفين والعملاء. على سبيل المثال، بدأت الشركات في قطاع التأمين في استخدام التعلم الآلي، والخوارزميات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، والدردشة الآلية للمهام مثل معالجة استفسارات العملاء، وتقييم ومعالجة المطالبات، والتأمين ضد المخاطر، واكتشاف الاحتيال.

ومع ذلك، على الرغم من كفاءة روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في معالجة اللغة الطبيعية والتعرف على الكلام، فإن التعامل مع بعض العملاء يتطلب مستوى من الحساسية يتجاوز هذه القدرات.

مع ازدياد المناقشات حول التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي على القيادة التنفيذية، يتوقع عالم الأعمال توازنًا دقيقًا بين التقدم التكنولوجي والعنصر البشري الذي لا يمكن الاستغناء عنه في اتخاذ القرارات المؤسسية. إن تقاطع الذكاء الاصطناعي والقيادة هو سرد متطور، ويقوم المعنيون بمراقبة كيف ستشكل هذه العلاقة مستقبل الرؤساء التنفيذيين في عصر الذكاء الاصطناعي.